Новости о санкциях в отношении российских пользователей зарубежных ИТ-решений стали рутиной. На них накладываются традиционные отраслевые вызовы, главным из которых можно назвать кадровый вопрос. Перспективы развития направления с учетом имеющихся сегодня вводных – в колонке Дениса Тищенко, директора по развитию направления управления ИТ-инфраструктурой компании «DCLogic».
Демографический срез
В августе руководство open source проекта OpenToFu (инструмент управления облачными и on premise ресурсами ИТ-инфраструктуры) объявило об удалении профилей российских облачных провайдеров, в том числе Cloud.ru, Yandex Cloud и Rustack. Заблокирован и доступ к репозитарию registry.opentofu.org с российских IP-адресов. Linux Foundation, под эгидой которого развивается проект, с таким решением согласился.
У так называемой «Проблемы OpenToFu» есть несколько аспектов.
Первый касается практики использования open source, который применяется в качестве «импортонезависимой» альтернативы решениям западных вендоров. Теперь, как показывает опыт, открытое ПО не является «безопасной гаванью» для российских заказчиков.
Второй касается общего глобального вызова в ИТ-отрасли: не только Россия, но и множество других стран сегодня существуют в условиях дефицита квалифицированных специалистов. Это означает, что компаниям не хватает людских ресурсов для обслуживания информационных систем.
Не так просто найти на рынке труда нескольких специалистов, которые будут обеспечивать работоспособность инфраструктуры. Тем, кто уже работает в компании, приходится постоянно повышать зарплату, потому что с каждым днем они становятся все более востребованными на рынке.
И эта ситуация будет только усугубляться.
С точки зрения поддержки ИТ-систем и их развития это означает, что будущее – за автоматизацией. И не только потому, что технологии постоянно развиваются и с каждым днем расширяется область применения роботизированных решений. Со временем они просто превратятся в стандартный и безальтернативный способ администрирования инфраструктуры.
Кадровый голод сделает глубокую автоматизацию неизбежной.
Дефицит компетенций
Другая сторона проблемы: ИТ постоянно усложняются и требуют не только новых кадров, но и новых компетенций. Их приобретение – не самый простой и не самый быстрый процесс. Во многом он осложняется тем, что специалистам ИТ-служб сегодня приходится выполнять множество рутинных операций, что не позволяет сосредоточиться на освоении нового. Отсюда – переизбыток «джунов», которые не то, что не хотят, а не имеют возможности профессионального развития. Между тем, уже сегодня «мидлы» и «синьоры» для ИТ-департаментов куда нужнее, чем начинающие специалисты.
Автоматизированная система, где будут реализованы возможности ИИ поможет преодолеть «разрыв компетенций».
Понимание «демографо-компетенционной» проблемы существует. Более того, профессионалы ИТ уже считают ее крайне серьезной угрозой. И именно в направлении расширения средств автоматизации сегодня и движется мир высоких технологий.
Вне ИИ-пьедестала
Известно, что все ведущие игроки глобального ИТ-рынка в последнее время нарастили объемы закупок производительных видеокарт, которые используются для обеспечения работы ИИ-систем и сервисов.
Такой интерес не случаен: уже сегодня бизнес стремится сократить свою зависимость от «человеческого фактора», снизить потребность в специалистах и при этом повысить производительность труда.
Это – не самая приятная для России тенденция. Наши позиции в области искусственного интеллекта не так сильны, как хотелось бы, хотя отставание в этой области и нельзя назвать катастрофическим. То же самое, к слову, когда-то было и с российским финтехом, который сегодня – один из самых передовых в мире.
И здесь возникает еще один аспект – необходимость создания полноценного отечественного решения, которое не просто позволило бы управлять инфраструктурой, а реализовало на практике возможности автоматизации, которые будут широко востребованы в ближайшем будущем и уже нужны заказчикам, ощущающим кадровую проблему и дефицит компетенций.
Такой продукт необходимо получить быстро. По сути, нам предстоит пройти за пару-тройку лет путь, который за два десятилетия прошла та же VMware со своей средой виртуализации.
Серьезная проблема здесь – заметное отставание российских ИТ. Преимущество – хорошее знание ошибок, которые уже совершили западные компании. У нас отсутствует груз legacy, который не позволяет работать быстро и выпустить продукт в сжатые сроки. Нам не приходится методом проб и ошибок отказываться от разработки побочных продуктов.
Иными словами, российским разработчикам потребуется для решения проблемы несравнимо меньше человеко-часов.
Денис Тищенко, директор по развитию направления управления ИТ-инфраструктурой компании «DCLogic»
Где наиболее востребована автоматизация
Ключевыми продуктами, обеспечивающими управление ИТ-инфраструктуры, сегодня в России являются инструменты VMware, которые продолжают широко использоваться несмотря на официальный уход вендора, а также OpenStack. Второй применяется главным образом облачными провайдерами, но встречается и в корпоративных инфраструктурах. Именно из возможностей автоматизации этих сред и необходимо отталкиваться при разработке российского средства управления ИТ-инфраструктурой.
Оно в первую очередь должно быть нацелено на возможность автоматизации управления, использующих наиболее популярные продукты. При этом проблема совместимости практически не актуальна: протоколы интеграции даже самых разных систем в целом похожи. Проблему автоматизации в силу своих возможностей решают и сами заказчики. Некоторые из них пишут оригинальные скрипты, другие ограничиваются избранными учетными задачами, для которых используют тот же Excel.
Стоит понимать, что возможности компаний здесь существенно ограничены, и из-за нагрузки на ИТ-службы, и из-за ограниченных финансовых возможностей, поскольку только в сфере ответственности ИТ-департамента есть множество других задач, которые требуют инвестиций.
Правда, отчасти эту проблему решает разумная позиция многих CIO, которые понимают невозможность полноценного управления инфраструктурой и ее развития без наведения в ней элементарного порядка.
Возможные сложности
Принцип, который всегда соблюдается квалифицированным айтишником: не стоит внедрять новый вспомогательный продукт, если система работает оптимально и без него. Он будет соблюдаться и в отношении автоматизированных систем управления инфраструктурой.
Поэтому первая сложность, которая возникнет на пути продвижения будущего решения (и будущего подхода) для управления инфраструктурой будет состоять в том, чтобы донести до ИТ-менеджмента необходимость дополнительных инвестиций. Преодолеть такое естественное сопротивление помогут пилотные внедрения.
Стоит понимать, что такое продвижение идеи автоматизации управления ИТ – путь экстенсивный, который требует значительного времени. Но, когда проблема недостатка ресурсов для управления растущей инфраструктурой станет ощущаться достаточно остро (у разных компаний это произойдет в разное время), то осознание необходимости подобной системы придет весьма быстро.
Второе препятствие – стереотипы, связанные с неприятием российских программных решений. Многие заказчики считают, что они существенно уступают иностранным, и это становится барьером на пути внедрений. Но все тот же успешный опыт некоторых заказчиков неминуемо эти взгляды преодолеет.
Тем более, что затраты на выполнение рутинных операций (которые, к слову, не любят настоящие специалисты) имеют вполне осязаемые экономические измерения. Третий фактор сдерживания – стоимость российского продукта. Стоит понимать, что первоначально его цена будет достаточно высокой, но она неизбежно снизится с ростом числа внедрений.
Оговоримся: не стоит рассматривать такой способ стимулирования рынка, как выпуск новых регуляторных норм. Запреты работают плохо – пример той же самой VMware говорит сам за себя. Заказчики прекрасно понимают, что имеющиеся альтернативы еще сырые, и не торопятся отказываться от работающих систем. Между тем, российских средств виртуализации уже более десятка, и все они мало отличаются друг от друга. Как они будут развиваться далее? Главный вектор, который будет определять движение отрасли здесь - автоматизация задач управления ИТ-инфраструктурой в современных реалиях должна решать все насущные проблемы дефицита кадров и увеличивать производительность труда.
Чтобы это произошло, отрасль должна развивать собственные компетенции специалистов и реализовывать лучшие практики внутри страны. Только так получится идти в ногу со временем в условиях западных санкций и современных проблем.
Если все это будет реализовано, у нас получится обеспечить эволюционное развитие направления и сделать большой технологический скачок без потрясений и шоковых сдвигов.