На минувшей неделе состоялось заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными учреждениями и условий оказания услуг муниципальными учреждениями в сфере культуры муниципального образования «Город Горно-Алтайск», в рамках которого были рассмотрены и проанализированы результаты НОК - 2024.
С результатами оценки членов общественного совета познакомила заместитель председателя Профсоюза работников народного образования и науки РФ, председатель общественного совета Елена Горохова.
В 2024 году независимая оценка качества условий оказания услуг (НОК) проводилась в отношении 11 муниципальных организаций города, в том числе в семи дошкольных образовательных учреждениях, двух учреждениях дополнительного образования в сфере спорта и двух учреждениях культуры.
В качестве источника информации использовались сайты организаций, а также результаты социологического опроса. Кроме экспертной оценки были опрошены более 1549 получателей услуг и их законных представителей.
Все организации оценены достаточно хорошо. Учреждения, получившие результат «неудовлетворительно», отсутствуют.
По итогам сводной оценки максимальное количество 95 баллов из 100 возможных получили два дошкольных образовательных учреждения - детский сад №1 «Ласточка» и детский сад «Сказка».
Организации дополнительного образования в сфере спорта получили по 90 баллов - это спортивная школа и специализированная спортивная школа по горнолыжному спорту.
Организации в сфере культуры Горно-Алтайская городская библиотечная система и Городской Дом культуры Горно-Алтайска получили по 93 балла.
Организацией-оператором и Общественным советом представлены рекомендации по повышению качества работы, основанные на результатах исследования, а также на мнениях и предпочтениях потребителей, полученных в ходе анкетирования.
По критериям «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность», «Доброжелательность, вежливость работников организации» и «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций» недостатки не выявлены.
Однако в ходе проведения НОКО выявлен ряд недостатков: помещения учреждений и прилегающих к ним территорий недостаточно оборудованы с учетом доступности для инвалидов и лиц с ОВЗ. Выявлено несоответствие информации о деятельности учреждений на информационных стендах и на официальных сайтах. Для устранения выявленных недостатков учреждения культуры и образовательные организации должны разработать планы мероприятий с целью повышения качества условий оказания услуг и осуществления образовательной деятельности. Необходимо по мере возможности оборудовать территорию, прилегающую к организациям, и их помещения с учетом условий доступности для инвалидов, а также создать условия, позволяющие инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими.
Результаты проведённой независимой оценки качества опубликованы для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.