В России рассматривается инициатива полного запрета на навязывание допуслуг при приобретении билетов

Роспотребнадзор выступил с инициативой данного законопроекта, который уже получил поддержку правительственной комиссии. Планируется внести изменения в закон "О защите прав потребителей".

Фото: www.flickr.com by Alan Levine from Mortlach, Canada, PDM

Законопроект предусматривает запрет для продавцов автоматически отмечать согласие потребителя на покупку дополнительных товаров или услуги, выражая такое согласие от лица потребителя, а также создавать условия, подразумевающие предварительное согласие покупателя.

Авиакомпании не проявляют желания добровольно прекратить практику навязывания платных услуг.

В ходе бронирования — билеты нередко дорожают на сотни, а иногда и тысячи рублей из-за добавления различных дополнительных услуг без уведомления покупателя. Хотя снять эти галочки возможно, но многие пассажиры могут упустить этот момент или столкнуться с трудностями при попытке отказаться от ненужных услуг. В результате они вынуждены оплачивать страхование, выбор места и прочие необязательные опции.

NordStar, "Красавиа", "ИрАэро", "Уральским авиалиниям" и "Победе" уже было настоятельно рекомендовано прекратить автоматическое включение платных опций в процесс бронирования. Первые две компании выполнили эту рекомендацию, тогда как "ИрАэро" продолжает автоматически предлагать платное место и включать страхование, "Уральские авиалинии" добавляют страхование и питание, а "Победа" — услугу СМС-информирования.

Уточнения

Роспотребнадзор — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей.