Внедрение автоматического СМС-информирования началось с 1 сентября 2024 года. Первыми получать уведомления начали жители с. Мильково, п. Пущино, с. Шаромы.
ПАО «Камчатскэнерго» (входит в Группу РусГидро) продолжает внедрение системы прямого информирования собственников квартир и частных домохозяйств о дате и времени отключений электроэнергии при проведении планово-профилактического ремонта на электрооборудовании, а также при аварийных отключениях посредством рассылки СМС-сообщений. Сообщения жителям приходят на телефонные номера, указанные в договорах на предоставление коммунальных услуг.
Для корректной рассылки уведомлений абоненты могут актуализировать свои контактные данные, указанные в заключенных с ПАО «Камчатскэнерго» договорах о предоставлении коммунальных услуг.
Актуализацию контактных данных потребители могут осуществить, обратившись в адрес ПАО «ДЭК» удобным для них способом:
1. Очно в один из офисов филиала ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» по следующим адресам (график работы офисов размещен на сайте ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/kamchatka/):
- 683031, г. Петропавловск-Камчатский, пр. Карла Маркса, д. 5 (Единый расчетно-информационный центр);
- 683010, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Океанская, д. 52 (Клиентский офис);
- 684000, г. Елизово, ул. Вилюйская, д. 8 (Клиентский офис);
- 684090, г. Вилючинск, ул. Победы, 9 (Клиентский офис);
- 684300, с. Мильково, ул. Советская, 64а (Клиентский офис);
- 684100, с. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, 10 (Клиентский офис).
2. По номеру телефона контакт-центра для клиентов ПАО «ДЭК» 8-800-234-7777;
3. С помощью мобильного приложения «Личный кабинет ПАО ДЭК «Камчатскэнергосбыт»;
4. С помощью сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте ПАО «ДЭК» https://lkkamch.dvec.ru/.
СМС-уведомление населения бесплатное независимо от используемого Абонентом оператора сотовой связи.