В контакт-центре Мингорисполкома 18 ноября прошел день информирования населения на тему контроля за выполнением автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. На вопросы обратившихся отвечал специалист предприятия «Столичный транспорт и связь», сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Большинство обращений были связаны с нарушением графика общественного транспорта. Порой автобус, троллейбус или трамвай приходится ждать на остановке дольше обычного, несмотря на расписание. Правда, как отмечают на предприятии, в подавляющем числе случаев водитель не виноват. На изменения в расписании могут повлиять различные обстоятельства, например пробки на дороге в час пик, ДТП и даже погодные условия. В частности, зимой, когда во время гололеда или снегопада в первую очередь важна безопасность участников дорожного движения, а временные рамки отходят на второй план.
И все же, если автобус, троллейбус или трамвай не пришел вовремя, можно позвонить на горячую линию «Минсктранса» по телефону: +375 (17) 375-99-50. Оператору также можно сообщить о различных нарушениях со стороны водителя. Например: высадил пассажира не на остановке, курил в салоне или использовал мобильное устройство во время движения. Вся информация будет тщательно проверена, и в случае подтверждения нарушения будут приняты меры.
Еще важный момент — общественный транспорт движется по официальному расписанию. Некоторые мобильные приложения иногда дают ложную информацию. В «Минсктранс» поступает жалоба, однако после выясняется, что гражданин посмотрел неофициальное, приблизительное время. Оно может не совпадать с реальным, и перевозчик за это ответственности не несет.