Для жителей Свердловской области продолжают работать бесплатные цифровые помощники – медицинские чаты в мессенджере «Телеграм».
Цель проекта – повысить доступность и улучшить качество медицинской помощи благодаря внедрению современных цифровых решений и активному участию общества в контроле социальной сферы.
В медчатах жители могут сообщить о любых проблемах при получении медицинской помощи, а также получить компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
За 2024 год в медчатах решено уже более 2 500 обращений граждан, а участниками уже стали 15 000 жителей. Основные вопросы, которые жители решают благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и другие.
В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
«Медчаты – это удобное и быстрое общение с медорганизацией в два клика. Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии в решении проблем», - пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
Ссылки на медчаты по управленческим округам Свердловской области:
Южный управленческий округ — https://t.me/+xU8Fa81bTBI1NTVi
Северный управленческий округ — https://t.me/+GYn_AeRPqIg3ZWEy
Горнозаводской управленческий округ — https://t.me/+30VMbmAx0mo0NWM6
Восточный управленческий округ — https://t.me/+sdHjNZQ2YygzNTdi
Западный управленческий округ — https://t.me/+IUKFuKBW0_AzOWMy
Чаты по районам Екатеринбурга:
Ленинский район — https://t.me/+MGsOaJO8ZzkwMzAy
Октябрьский район — https://t.me/+CnaJ4Xbb-hE5YWRi
Кировский район — https://t.me/+4n99JeXGByIwNTgy
Железнодорожный район — https://t.me/+QDRfCN5Xbiw0N2My
Верх-Исетский район — https://t.me/+wlp8xnjKbKQ0NGQy
Чкаловский район — https://t.me/+p5HVBNm2o2Y1YmUy
Орджоникидзевский район — https://t.me/+cdV4W_OGE305NmJi
Медчаты уже работают в 50 регионах РФ в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль», который реализуется Фондом «Социальная сфера» совместно с Общественной палатой России с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.