В течение ночи появились два сообщения о неисправных процессорах Ryzen 7 9800X3D и соответствующих сокетах AM5. Соответствующие изображения и отчёты были опубликованы на Reddit и у корейских коллег из Quazar Zone. На них видно Ryzen 7 9800X3D и материнские платы с сокетом AM5, которые явно имеют повреждения. Конечно, у многих могут возникнуть воспоминания о дефектах процессоров серии Ryzen 7000X3D.
Но спешим успокоить, так как пользователи, сообщившие о дефектах, предоставили объяснение того, как это произошло. По-видимому, процессоры установили в сокет некорректно, после чего закрыли механизм фиксации. И повредили пластиковую рамку сокета AM5. Из-за неправильного положения процессора в сокете произошли короткие замыкания. Процессоры вышли из строя и больше не стартуют.
Ещё одно общее звено — использованная материнская плата MSI MAG X870 Tomahawk WiFi. Однако MSI лишь приобретает сокеты у поставщиков — если проблема вообще связана с ними. Сокет, уже повреждённый в штатной конфигурации, тоже мог стать причиной сбоя.
Таким образом, мы не считаем, что существует систематическая проблема с Ryzen 7 9800X3D.
Обновление: заявление от MSI
В своем заявлении компания MSI сообщила, что будет расследовать поступившие сообщения о проблемах с процессором Ryzen 7 9800X3D и материнской платой MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI. После завершения этого расследования, проводимого совместно с AMD и GamersNexus, компания намерена предоставить дополнительную информацию.
Недавно мы получили сообщение от пользователя о повреждении процессора AMD Ryzen 7 9800X3D на материнской плате MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI. В MSI мы полностью привержены качеству нашей продукции и начали расследование этого инцидента.
Кроме того, мы тесно сотрудничаем с AMD и находимся в контакте с GamersNexus, которые независимо исследуют этот инцидент.
Мы продолжим предоставлять обновления по мере продвижения расследования.
- говорится в заявлении MSI
Таким образом, MSI подтверждает, что осведомлена о ситуации и предпринимает необходимые шаги для выяснения причин. До получения результатов расследования рекомендуется следить за официальными обновлениями от MSI и AMD.
Обновление 2: повреждения из-за неправильной установки
GamersNexus внимательно изучил дефектные компоненты Ryzen 7 9800X3D и MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI. Проблемы с сокетом AM5 или самим процессором исключили, особенно учитывая отсутствие других сообщений о подобных дефектах, которые непременно возникли бы в случае общей проблемы.
Наиболее вероятно, что процессор установили в сокет неправильно. Эту теорию подтверждают многочисленные видимые и легко объяснимые повреждения. Одна из частых ошибок - установка процессора, когда материнская плата расположена вертикально, например, уже внутри корпуса. Безопаснее всего выполнять установку, перевернув корпус на бок. Ни в коем случае не вставляйте процессор, если материнская плата находится в вертикальном положении. Такое простое действие поможет избежать ряда ошибок.
Мы рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по выбору лучшего процессора Intel и AMD на текущий квартал. Оно поможет выбрать оптимальный CPU за свои деньги и не запутаться в ассортименте моделей на рынке.