На заседании правительства Ямало-Ненецкого автономного округа заместитель директора регионального департамента информационных технологий и связи Дмитрий Шмелев представил доклад о развитии искусственного интеллекта в регионе, а также рассказал о создании новой платформы ИИ ЯНАО.
Платформа направлена на унификацию и стандартизацию применения ИИ-технологий в госструктурах, улучшая качество предоставляемых услуг населению.
Среди сервисов платформы можно выделить определение тематики обращений граждан: благодаря обучению моделей на основе предыдущих обращений, сотрудники смогут быстрее и точнее обрабатывать новые запросы, что сократит время ответа жителям Ямала.
Также нейросети могут проводить протоколирование совещаний и заседаний, перерабатывать голосовые файлы в текст для оцифровки архивных аудиодокументов.
Для органов социальной защиты разработан помощник, который обучается на региональной нормативно-правовой базе мер поддержки населения и будет помогать сотрудникам консультировать жителей быстрее.
«У внедрения искусственного интеллекта в процессы управления регионом и взаимодействия с ямальцами огромный потенциал. Нужно обязательно развивать его применение в нашей работе, искать и создавать новые полезные для нас сервисы. Эти технологии должны помогать нам оптимизировать рутинные и затратные по времени для человека процессы, делая при этом государственные услуги доступнее и удобнее для каждого жителя региона», – сказал Дмитрий Артюхов.
Фото: пресс-служба губернатора ЯНАО