Туры в Анапу на Новый год подорожали на 30%

$$$

Туры в Анапу на Новый год подорожали на 30%
https://profi.travel/news/61471/details
Однако продаются активнее, чем в прошлом году
Wed, 13 Nov 2024 09:10:00 +0300
Туры в Анапу на Новый год подорожали на 30% / Новости на Profi.Travel

Туры в Анапу на Новый год подорожали на 30%

Однако продаются активнее, чем в прошлом году

Туры в Анапу на Новый год подорожали на 30%

13 ноября 2024 09:10 Автор: Редакция Profi.Travel

Цены на новогодние заезды в Анапу увеличились на 20-30%, при этом темпы бронирования на направлении опережают прошлогодние, рассказали участники туристического рынка Profi.Travel. Эксперты отмечают и ряд существенных недостатков: в городе совсем немного развлечений, а дорога до отеля в отсутствие авиасообщения может занять дополнительные сутки.

Продажи новогодних туров в Анапу идут с опережением на 20% относительно показателей аналогичного периода 2023-го. Пик спроса на направлении уже наступил, а стоимость путевок в среднем выросла на 20-30%. Такие данные следуют из опроса туроператоров, проведенного 13 ноября корреспондентом Profi.Travel.

«Бронирования идут активнее, чем в прошлом году. Наибольшим спросом пользуются отели, работающие по системе „все включено“ и „ультра все включено“, объекты с развлекательными программами для взрослых и детей. Отмечаем, что выросло число туристов, которые хотят „совместить развлечение и лечение“, поэтому увеличилось число запросов на размещение в санаториях, подготовивших банкеты и новогоднюю программу.

Средняя продолжительность туров — 5-6 дней, самые популярные даты заездов — 30-31 декабря. Стоимость новогодних туров выросла в среднем на 20% в сравнении с прошлым годом», — рассказали в пресс-службе туроператора «Алеан».

В «Интуристе», в свою очередь, отметили, что часть объектов размещения в Анапе открыла продажи на новогодний период еще в начале сентября, поэтому загрузка на Новый год у них уже достаточно высокая. «Пик спроса на направлении как раз наступил. Отели предлагают несколько тарифов для бронирования — как включающих в себя участие в новогоднем банкете и во всех мероприятиях постновогоднего периода, так и предусматривающих только проживание в эти даты. В среднем тарифы увеличились на 25-30% по сравнению с прошлогодними.

Важным фактором для выбора отеля является наличие СПА-зоны с бассейнами, саунами и банями, а также с тренажерными залами. Также для гостей, отдыхающих семьями, важны пространства и организованные активности для детей разных возрастов. Тренд последних лет — заезды именно с захватом 31.12 отели предлагают бронировать от 3 ночей. Отели предлагают разные варианты бронирования, как с новогодним банкетом, так и без. Из особенностей стоит отметить, что в отелях появились тарифы, включающие в стоимость участие в концертных мероприятиях, которые будут проводиться на их территории в период с 2 по 8 января», — сообщили в пресс-службе «Интуриста».

Анапа зимой является менее серьезным конкурентом для Сочи, чем летом, констатировал гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. «И погода более холодная, и инфраструктура этого небольшого города проигрывает Сочи, если сравнивать эти два направления. Особо развлечений в Анапе нет, поэтому турпоток концентрируется в санаториях, люди приезжают в среднем на неделю с лечебно-оздоровительными задачами. Средняя цена путевки — 47 тыс. рублей на двоих, без банкетов.

Еще один фактор, который работает против Анапы — заезды зимой более короткие, чем летом, и немногие туристы захотят тратить еще сутки на дорогу. В этом плане Сочи с работающим аэропортом выглядит привлекательнее, если не говорить про цены», — добавил Ромашкин.

Тем не менее, продажи по Анапе идут с опережением на 20% относительно прошлогодних, подтвердили в «Мультитуре». «Замечаем, что все больше туристов с каждым годом планируют заранее не только летний отдых, но и новогодние праздники. Две категории отелей продаются лучше всего: высокий уровень (отели 5* на „все включено“) и средний уровень (санатории 3*). Около 50% заявок — вообще без новогодних банкетов. В большинстве случаев банкет — необязательная к оплате услуга в отелях. В таком случае туристы ограничиваются праздничным ужином 31 декабря», — пояснила директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Ранее туроператоры зафиксировали заметный рост темпов бронирования новогодних туров в Абхазию.

283

Источник:

Поделитесь:

Фото: Polina Grishma, unsplash

Написать комментарий

Турист отсудил почти половину стоимости тура за один потерянный день в Кемере

Суд встал на сторону туриста, чартерный рейс которого перенесли на сутки

Турист отсудил почти половину стоимости тура за один потерянный день в Кемере

11 ноября 2024 18:07 Автор: Редакция Profi.Travel

Суд в Пензе принял решение о взыскании более 120 тыс. рублей с туроператора после того, как чартер в Турцию был отложен на сутки. Сама задержка рейса произошла в августе 2023 года. При этом общая стоимость тура в Кемер прошлым летом составляла 310 тыс. рублей за всю семью из четырех человек.

Железнодорожный районный суд Пензы взыскал с туроператора более 120 тыс. рублей по иску туриста, чей вылет в Турцию был перенесен на сутки позже запланированного времени. Об этом сообщается в понедельник, 11 ноября, на сайте Пензенского областного суда, где рассматривалась апелляционная жалоба ответчика.

Суть дела

Как следует из пресс-релиза судебной инстанции, в июле 2023 года житель Пензы приобрёл тур на четырёх человек и собирался вместе с семьёй отправиться в августе в Турцию. «За предстоящий отдых в Кемере он заплатил 310 000 рублей. Накануне даты вылета 3 августа 2023 г. турагент сообщил истцу, что дата и время вылета туроператор изменил и вместо 4 августа 2023 г. в 12:30 истец должен вылететь другим рейсом 5 августа 2023 г. в 11:40, в связи с чем тур был сокращен на одни сутки проживания», — говорится в сообщении.

С иском о защите прав потребителя турист обратился в Железнодорожный районный суд г. Пензы. Он просил взыскать с туроператора неиспользованную часть оплаты тура за одни сутки проживания в отеле, убытки за оплату гостиницы, компенсацию морального вреда, неустойку.

В свою очередь, представитель ответчика просил суд отказать в удовлетворении иска в связи с отсутствием вины туроператора в переносе авиарейса, а в случае удовлетворения требований просил снизить размер неустойки и штрафа.

Решение суда

Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу об удовлетворении требований туриста. Довод туроператора о том, что, соглашаясь на чартерную перевозку, истец принял и условия, при которых она осуществляется, в том числе изменение времени вылета, что является основанием для освобождения ответчика от гражданско-правовой ответственности, суд признал несостоятельным.

«В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даётся разъяснение, что по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки», — пояснили в пресс-службе облсуда.

В результате суд принял решение о взыскании с ответчика более 120 тыс. рублей — возмещение убытков, компенсация морального вреда, неустойка, штраф и расходы на оплату услуг представителя. Также за каждый день просрочки исполнения обязательства ответчик обязан выплачивать истцу установленные судом проценты, начиная с 13 марта 2024 года по день фактического исполнения обязательства.

При этом апелляционная инстанция — судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда — сочла решение законным и обоснованным, оно вступило в силу.

Комментарий юриста

Как отметила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, в данном случае изменились сроки туристского продукта — сокращение на один день — а их изменение в одностороннем порядке не допускается, ввиду чего турист имел право на уменьшение стоимости турпродукта либо на компенсацию за недополученные услуги.

«Ситуация нечастая, все-таки обычно изменения происходят в рамках одного дня (дня начала туристского продукта), но периодически случается. В сумму взыскания, 120 тысяч рублей, вошла стоимость одного дня проживания в отеле, компенсация морального вреда, неустойка (3% за день просрочки удовлетворения требований потребителя, но не больше 100%), и уже от общей суммы компенсации, морального вреда и неустойки взыскивается штраф в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке», — разъяснила она.

Напомним, ранее турагент оставила туристов без отдыха и денег из-за «штрафа от туроператора».

1204

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#юридические вопросы#выездной туризм#Турция

Фото: Ondrej Bocek, unsplash

Написать комментарий

Не все российские пассажиры Spectrum of The Seas смогли вылететь домой

Тем, кому удалось приобрести билеты на более поздние даты, оплатили отель в Шанхае

Не все российские пассажиры Spectrum of The Seas смогли вылететь домой

11 ноября 2024 15:53 Автор: Светлана Баева

Лайнер Spectrum of The Seas сегодня, 11 ноября, прибыл в Шанхай с двухдневным опозданием. Примерно 200 россиян из 538, находившихся на судне, сегодня возвращаются домой, остальные — ждут вылетов в отеле. Купить разом сотни билетов оказалось непросто, но посадить на рейсы удалось всех. О том, что сейчас происходит с российскими туристами, которые оказались запертыми на лайнере, эксперт рассказал Profi.Travel.

«Более 100 человек вылетели сегодня утром, в 11:45 (05:45 мск), на рейсе «Аэрофлота»», - сообщил Profi.Travel коммерческий директор CruClub Михаил Алексеев.

Еще, как рассказала РИА «Новости» туристка Евгения, часть туристов вылетели рейсом авиакомпании China Eastern Airlines в 11:40 (05:40 мск).

Туристы добирались до аэропорта на такси. «Мы готовы были организовать трансфер под утренний рейс «Аэрофлота», но намеренно решили этого не делать», — пояснил Михаил Алексеев. Большие автобусы менее маневренные и быстрые, чем такси. Была вероятность встать в пробку. И собрать оперативно всех в автобусы довольно сложно, времени у туристов было мало. «Этим гостям мы обеспечили приоритетный выход с лайнера, договорились с портом, чтобы максимальное количество такси были готовы отвезти туристов. Все успели!», — уточнил эксперт.

«Всех гостей, кто пропустил свой вылет 9 и 10 ноября и не успел приобрести самостоятельно альтернативный перелет до официального объявления, мы обеспечили новыми билетами за свой счет. Примерно 100 человек улетают сегодня на рейсах Etihad, остальные — завтра, — отметил Михаил Алексеев. — Тем, кто на ночь остается в Шанхае, обеспечили гостиницу — Sofitel 5*.

Билеты, по его словам, стоили 80-90 тыс. руб. Стыковки разные — у кого-то 1,5 часа, у кого-то — 6. «Наша задача была — как можно быстрее вернуть туристов домой», — отметил Михаил Алексеев.

Паре туристов удалось самостоятельно перебронировать свои билеты на 15 ноября, им CruClub продлил проживание в гостинице до этой даты.

«До того, как мы объявили о компенсационном пакете, кто-то уже обменял билеты. Им мы, соответственно, обещаем полное возмещение стоимости, — рассказал Михаил Алексеев. — Также будут компенсированы ночи в отеле, если он понадобился для ожидания нового рейса. Сейчас собираем данные, чеки, формируем реестр, а потом начнем выплаты».

Однако, по его словам, некоторые туристы, узнав о возмещении, повели себя не очень корректно. Уже после объявления условий компенсационного пакета они решили им не пользоваться, приобретая самостоятельно билеты «Аэрофлота» за 190 и более тыс. руб., а теперь требуют компенсировать их стоимость. Таким туристам, вероятно, придется обращаться в Royal Caribbean International. Однако вряд ли они получат большую компенсацию, чем 400 долларов.

«Основная часть нашей группы туристов улетают 13 ноября. В зависимости от тарифа, некоторые билеты были перебронированы, для части туристов были приобретены новые: как прямые, так и со стыковками, если в этом была необходимость, — сообщила директор департамента маркетинга и рекламы туроператора «ЛаВояж-круизы&путешествия» Татьяна Коршунова. — Стоимость авиабилетов — в районе 100 тыс. рублей. Перебронирование обошлось дешевле». Тем, кому это было необходимо, компания предоставила отель, у некоторых туристов гостиницы уже были забронированы.

Напомним, изначально круиз на Spectrum of The Seas должен был завершиться 9 ноября. Но вечером 6 ноября, когда судно находилось в порту Йокогама Японии, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту. Возвращение в Шанхай было перенесено на 11 ноября. Всем пассажирам продлили круиз по программам, обеспечили интернет. Тем, кто не приобретал отдельный пакет, включающий алкоголь, предложили его с 50% скидкой. Royal Caribbean International пообещала компенсировать 400 долларов за международные перелеты. Будут ли каким-либо образом компенсировать отель тем, кто планировал по завершении круиза пару дней провести в Шанхае, не сообщается.

Кроме того, был отменен круиз со стартом 9 ноября. Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней, а также предоставить скидку в 50% на любой будущий круиз в течение года.

800

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#круизы#выездной туризм

Фото: Howard Follas, unsplash

Написать комментарий

Новости по теме

Туроператоры: туры по России могут подорожать на 20% из-за НДС Планируем лето заранее: активное знакомство с Республикой Алтай для ваших семейных туристов Калининград, Карелия или Байкал — куда отправится на Новый год ваш турист?

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

В почте

ООО «Профи Трэвeл»

Техническая поддержка

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть

Данные о правообладателе фото и видеоматериалов взяты с сайта «Profi.Travel», подробнее в Правилах сервиса
Анализ
×
Сергей Анатольевич Ромашкин
Последняя должность: Генеральный директор (ООО "ТО ДЕЛЬФИН")
18
Михаил Юрьевич Алексеев
Последняя должность: Президент, Председатель правления (ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ")
Кизей Евгения
Чапиковская Мария
Баева Светлана
YouTube
Производитель:Google
130
WhatsApp
Продукты
58