Платформа обратной связи позволяет быстро и эффективно решать вопросы, касающиеся благоустройства, ремонта дорог, ЖКХ, экологии и других важных аспектов городской жизни.
Как работает Платформа?
1. Отправка обращения: Вы можете создать запрос прямо через приложение портала госуслуг. Выберите проблему, укажите её местоположение на карте, добавьте фотографию или видео, а также краткое описание ситуации.
2. Отслеживание статуса: После того как ваше обращение будет отправлено, вы сможете следить за его статусом в вашем личном кабинете на портале госуслуг. Все этапы обработки вашего запроса будут отражаться там же.
3. Рассмотрение в срок: Обращения рассматриваются в течение 30 дней, так что вы всегда будете знать, когда ожидать результата.
4. Возможность повторного рассмотрения: Если полученный ответ или решение проблемы вас не удовлетворят, у вас есть право вернуть обращение на повторное рассмотрение.