«Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft

2024: Автоматизация управления сервисными запросами Группа компаний «Доброфлот » автоматизировала управление сервисными запросами в CRM -системе на базе low-code платформы BPMSoft . Система внедрена силами собственных ИТ -специалистов компании. Об этом БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) сообщил 11 ноября 2024 года. Единый центр обращений (ЕЦО) ГК «Доброфлот» обеспечивает комплексную поддержку сотрудников холдинга по различным направлениям: ИТ -сервис, хозяйственное обеспечение, информационно-документальное сопровождение. Основной целью автоматизации управления ЕЦО стало повышение эффективности...