Компания выплатит деньги клиентам в рамках иска о массовых взломах аккаунтов.
Компания Block Inc., владеющая сервисом Cash App и Cash App Investing, готова выплатить $15 млн пользователям в рамках урегулирования коллективного иска. Суть дела заключалась в том, что в 2022 году бывший сотрудник компании получил несанкционированный доступ к данным клиентов. Согласно информации, предоставленной Block в отчёте для SEC, уведомления о данном инциденте были отправлены примерно 8,2 миллионам текущих и бывших пользователей.
Согласно иску, Block проявила халатность и в 2023 году, когда неавторизованное лицо получило доступ к некоторым аккаунтам Cash App с помощью повторно активированных телефонных номеров, привязанных к аккаунтам. Компании также вменяется неспособность предпринять необходимые меры по защите учетных записей и недостаточная работа с жалобами клиентов на несанкционированные транзакции.
Несмотря на отрицание вины, Block и Cash App Investing в начале 2024 года согласились на урегулирование и выплату $15 млн. Компенсация предназначается для пользователей, к чьим аккаунтам был получен несанкционированный доступ с 23 августа 2018 года по 20 августа 2024 года.
Для подачи заявки на получение компенсации пользователям необходимо выполнить одно из условий: быть пользователем Cash App или Cash App Investing, столкнуться с несанкционированным доступом к аккаунту или выявить незаконные списания или переводы в указанный период. Крайний срок для подачи заявки или выхода из участия в деле установлен на 18 ноября 2024 года в 22:59 (PST).
Если уведомление о компенсации было получено по почте или email, пользователи могут ввести свой идентификационный номер уведомления и код подтверждения на специальном сайте. Те, кто уведомления не получил, но считает себя пострадавшим, могут заполнить форму онлайн.
В случае одобрения судом, пользователи смогут получить до $2 500 за прямые убытки, понесённые из-за инцидентов с безопасностью данных или несанкционированного доступа к аккаунту. Для этого потребуется предоставить сторонние документы, подтверждающие связь убытков с инцидентом.
Также возможна компенсация за потерянное время в размере $25 за час (максимум 3 часа) и за зафиксированные убытки от несанкционированных транзакций. Для последнего потребуется предоставить копию уведомления о несанкционированном доступе, полицейский отчёт или иное подтверждение. Более подробную информацию о доступных выплатах по урегулированию можно найти здесь.
Сроки выплат пока не определены. Окончательное слушание по утверждению урегулирования перенесено на 13 января 2025 года и ожидает одобрения суда.
В августе 2022 стало известно, что мошенники переводили деньги со взломанных аккаунтов Cash App на свои. Доступный баланс взломанных аккаунтов Cash App на тот момент мог составлять от $1000 до $5000. Точная сумма ущерба не сообщается.