Госжилнадзор рассказал, как действовать, если потребитель получает отопление ненадлежащего качества. Жители Волгоградской области имеют на это право.
В инспекции госжилнадзора Волгоградской области дали алгоритм действий для потребителя при перерасчете платы за отопление плохого качества.
Жители региона имеют право на уменьшение платы за ненадлежащую услугу. По нормативу температура воздуха в помещении должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C).
Если отопление плохое, потребитель должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Если же проверка была не проведена, то жильцы могут составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Однако он подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета дома.
Перерасчет платы производится исполнителем. Акт о несоответствии качества услуги нужно направить именно ему.