Житель Благовещенска получил часть компенсации от авиакомпании, которая отменила рейс из Петропавловска-Камчатского до Южно-Сахалинска. Мужчина и его сын не смогли попасть на стыковочный рейс с Сахалина до Благовещенска, из-за чего ему пришлось потратиться на новые билеты и гостиницу. Он просил взыскать с авиакомпании 127 тысяч рублей, но ему присудили лишь часть этой суммы.
В мае 2023 года благовещенец купил для себя и сына билеты по маршруту Петропавловск-Камчатский — Южно-Сахалинск — Благовещенск авиакомпании «Аврора» за 11,3 тысячи рублей. Рейс между первыми двумя городами отменили и перенесли на следующий день, из-за чего амурчане опоздали на рейс Южно-Сахалинск — Благовещенск. Мужчине пришлось купить новые билеты Южно-Сахалинск — Хабаровск — Благовещенск и оплатить проживание в гостиницах в Петропавловске-Камчатском и Хабаровске.
В сентябре 2023 года благовещенец направил в авиакомпанию претензию с требованием возместить ему 95 тысяч рублей. В своем ответе авиакомпания не подтвердила фактами чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которые помешали ей выполнить обязательства. В декабре 2023-го амурчанин получил только 11,3 тысячи рублей в качестве добровольного возмещения убытков.
Недовольный клиент обратился в суд и попросил взыскать с АО «Авиакомпания «Аврора» 127 тысяч рублей. В эту сумму вошли:
- билеты Южно-Сахалинск — Благовещенск — 11,3 тысячи рублей;
- билеты Южно-Сахалинск — Хабаровск — 18,9 тысячи рублей;
- билеты Хабаровск — Благовещенск — 7,4 тысячи рублей;
- стоимость гостиницы в Петропавловске-Камчатском и Хабаровске — 3 и 4,2 тысячи рублей;
- неустойка по Закону о защите прав потребителей за нарушение сроков, предусмотренных ст. 20—22 — 29,9 тысячи рублей;
- компенсация морального вреда — 10 тысяч рублей;
- штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
АО «Авиакомпания «Аврора» не признала иск и указала, что фактический перевозчик и надлежащий ответчик — АО «Авиакомпания «Якутия», которая отменила рейс в связи с технической неисправностью. АО «Авиакомпания «Якутия» не согласилась с этим и указала, что условия выполнения единой перевозки были нарушены ответчиком.
Благовещенский городской суд принял решение удовлетворить иск частично. С «Авроры» взыскали почти 60 тысяч рублей: материальный ущерб (17,9 тысячи рублей), компенсацию морального вреда (10 тысяч), неустойку (12 тысяч) и штраф (20 тысяч).
***
Возрастная категория материалов: 18+