С 5-7 ноября в Самаре прошел Всероссийский семинар-совещание руководителей филиалов Госфонда «Защитники Отечества». В мероприятии приняли участие полпред Президента РФ Игорь Комаров,статс-секретарь-заместитель Министра обороны РФ, председатель Госфонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева, генеральный директор АНО «ДиалогРегионы». Представители всех 89 субъектов страны обсудили ключевые вопросы комплексного сопровождения и поддержки ветеранов специальной военной операции и их семей. Основная задача -выстраивание единой системы помощи, отвечающей на все запросы защитников.
«Мы сейчас активно внедряем информационную систему, чтобы ветераны могли большую часть услуг получать дистанционно, в режиме онлайн. У нас уже такие системы введены. Есть и чат-бот, и горячая линия, и в Военно-социальном центре возможно получение справки, подтверждающей участие в СВО. С 1 ноября мы запустили этот ресурс и уже получили более 80 тысяч заявок. Это существенно облегчает коммуникации с ветеранами, экономит их время и повышает эффективность работы наших коллег. Сочетание информационных ресурсов и очной деятельности более продуктивно, и мы развиваемся в данном направлении» , - рассказала Анна Цивилева.
«За время работы в филиалы фонда в Приволжском федеральном округе обратились более 150 тысяч людей, рассмотрено почти 300 тысяч проблем и практически все они решены. Это, конечно, показывает масштаб работы, которая проводится качественно и эффективно», - сказал Игорь Комаров.
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Здесь защитникам помогают не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жилье под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход. С 1 июня 2023 года в филиалы фонда «Защитники Отечества» поступило более 1 миллиона 693 тысяч запросов на оказание помощи, из которых свыше 1 миллиона 543 тысяч уже решено.