Платформа обратной связи (ПОС), разработанная в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ», является частью единого портала «Госуслуг» и предназначена для решения актуальных проблем жителей.В октябре через ПОС жители Красноярского края отправили 8288 сообщений. Наибольшее количество запросов касались вопросов здравоохранения – свыше 4 тысяч, благоустройства территорий – 449, автомобильных дорог – 399.Одним из примеров успешного решения проблемы стал случай, когда жительница Красноярска обратила внимание на заросли травы на набережной в микрорайоне «Тихие зори». Через 10 дней департамент городского хозяйства и транспорта администрации города Красноярска скосил траву на набережной и у смотровой площадки.Другой случай произошел на улице Тотмина, где недалеко от детского сада образовалась свалка. Неравнодушная жительница обратилась с просьбой решить проблему через ПОС. Через несколько дней указанную территорию привели в порядок. Подать запрос через платформу может каждый, кто столкнулся с какой-либо проблемой. Это можно сделать через виджеты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», официальные сайты государственных структур либо мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Рассмотрением занимается соответствующий государственный орган или муниципалитет, которые должны предоставить ответ в течение 30 дней. Однако многие вопросы удается решить гораздо быстрее. Ход рассмотрения сообщения можно отслеживать непосредственно на платформе. Дополнительная информация для СМИ: +7 (391)273-05-09, министерство цифрового развития Красноярского края. |