Фото: freepik.com
Жительница Ирбита Свердловской области получит компенсацию в восемь раз выше стоимости некачественной золотой цепочки, приобретённой в одном из ювелирных магазинов. Об этом сообщает областной Роспотребнадзор.
Она купила её за 50 тысяч рублей, но в течение гарантийного срока заметила, что замок цепочки расстегивается сам по себе. Клиентка обратилась в магазин с просьбой о решении проблемы, однако там предложили только обмен на товар по изначальной цене покупки. Из-за удорожания аналогичных изделий женщина не смогла найти подходящую замену и решила расторгнуть договор купли-продажи.
Согласно статье 23 Закона «О защите прав потребителей», она потребовала вернуть деньги за бракованный товар по актуальной на тот момент цене. Продавец согласился выплатить только сумму, указанную в чеке, но сделал это с задержкой. Для защиты своих прав жительница обратилась в Ирбитский отдел Роспотребнадзора. Специалисты ведомства подали иск в суд в её защиту.
Ирбитский райсуд удовлетворил исковые требования Роспотребнадзора: с ООО «Регент Голд» взысканы 171,1 тыс. рублей неустойки, 72,2 тыс. рублей разницы в цене, 10 тыс. компенсации морального вреда и 126,6 тыс. штрафа. Решение суда уже вступило в силу.