Коллеги, добрый день!
Хочу поделиться с вами интересным кейсом, касающимся нашей работы с амурской компанией. История немного личная, но с разрешения директора делюсь общей информацией о ситуации.
Компания из Благовещенска уже пять лет занимается продажей товаров, закупаемых из Китая. Они заказали большую партию от своего проверенного поставщика на общую сумму около 6 миллионов рублей.
Однако, когда товар прибыл на территорию России, часть его не соответствовала заявленным качествам.
Личные переговоры с китайским поставщиком не привели к результату.
Ответ был стандартный:
Все в порядке, что заказали, то и получили.
Бизнес в Китае, как известно, не всегда прост!
Наш предприниматель столкнулся с проблемой: некачественный товар, уже оплаченные 6 миллионов рублей и поставщик, который не идет на замену или возврат товара.
Тогда он обратился к нам, в Торгово-промышленную палату, за услугой оценки. Мы разработали стратегию, объединив усилия наших департаментов по оценке собственности и юридическим аспектам, и подготовили необходимые документы.
Благодаря нашей работе и личным связям на уровне Торгово-промышленной палаты, мы сумели урегулировать ситуацию за месяц. Проблемный товар был возвращен и заменен без дополнительных вложений, и сроки были удивительно короткими.
В итоге, доволен остался каждый — предприниматель, поставщик и мы. В Благовещенске теперь продается новая партия качественного товара для дома и уюта.
Теперь этот предприниматель стал членом нашей Торгово-промышленной палаты и активно участвует в нашей работе. Благодарю за возможность поделиться этой ситуацией. Надеюсь, многим будет полезно знать, что такие проблемы можно решить легко и без лишних негативных эмоций.