На этой неделе новые офисы легкого формата ВТБ открылись в Звенигове и Козьмодемьянске. Во время торжественных открытий горожане могли узнать о продуктах банка и выгодных предложениях.
Цель – развитие
Современный уютный офис ВТБ на улице Ленина рядом с администрацией и Центральным бульваром в городе Звенигово оборудован всем необходимым. Здесь можно попросить финансовую консультацию, настроить цифровые сервисы, подключиться к программе лояльности, оформить накопительные счета и депозиты, платежные стикеры и кредитные карты, воспользоваться банкоматом. Если раньше клиенты банка получали помощь удаленно, онлайн, выезжая в Волжск или Йошкар-Олу, то сейчас появилась возможность решить вопросы, что называется, на месте.
‒ Для нас это историческое событие – мы открываем третий город присутствия – уже девятый офис в республике, - обратил внимание посетителей банка управляющий ВТБ в Марий Эл Илья Губайдуллин. - Развиваются цифровые технологии, есть онлайн-банкинг, но ничто не заменит живого общения со специалистами.
Глава администрации района Сергей Петров отметил, что горожане давно ждали этого события и поблагодарил руководство банка за сотрудничество, пожелав процветания. По традиции они вместе с управляющим перерезали ленточку во время открытия «легкого» офиса ВТБ, дав старт его работе. Сейчас активная база клиентов в Марий Эл насчитывает более 100 тысяч человек – это примерно треть всего экономически активного населения республики.
По словам руководителя нового офиса ВТБ в Звенигове Натальи Янаевой, в городе и районе большое покрытие по зарплатным клиентам, и много пользователей банка действительно ждали, когда в городе появится офис ВТБ.
‒ В ВТБ я работаю с 2015 года, начинала в Чебоксарах, где получала образование, а потом в Казани. Когда узнала, что компания открывает отделение в моем родном городе, поняла, что хочу стоять у его истоков, запускать новую точку банка. Прошла конкурсный отбор. Семья обрадовалась, что я вернулась домой и в то же время моя карьера пошла вверх. Люблю свой город, и приятно видеть, что он развивается, а я ‒ часть его развития, - рассказала директор по работе с розничными клиентами, руководитель группы отдела продаж и работе с физлицами.
«Расширяем сеть»
Спустя день после открытия «легкого» офиса в городе Звенигово дух перемен ощутили и жители Козьмодемьянска. В квартале Маслозавода, неподалеку от Центрального бульвара и районной администрации, здесь открылось первое отделение ВТБ.
‒ Формат «легких» офисов, так называемых open space, позволяет охватить банковскими услугами жителей небольших населенных пунктов. Если раньше ВТБ открывал отделения в крупных городах, то теперь мы приходим в те, где вместе с прилегающими районами проживает от 20 тысяч жителей. Клиенты банка могут получить качественные финансовые услуги не только в приложении и на сайте, но и в комфортном современном офисе, - отметил управляющий ВТБ в Марий Эл Илья Губайдуллин.
Было заметно, как местные жители при виде вывески банка проявляли интерес. Буквально спустя 15 минут в офис пришел первый посетитель, затем – другой. Уже по небольшой возникшей очереди стало понятно: банк востребован, а его клиенты – разновозрастные люди, которым важно знать о выгодных услугах. Юноша пришел подать заявление на получение карты, женщина – узнать о вкладах. Отделение ВТБ, по их словам, появилось в городе как нельзя кстати – и теперь не нужно ехать в соседние Чебоксары. Гостям не просто помогли с их вопросами, но и пригласили на фуршет в честь открытия десятого офиса банка в Марий Эл.
Молодой специалист Олеся Быкова рассказала, что банковская сфера показалась ей идеальным местом для развития. Она прошла конкурсный отбор и получила должность руководитель офиса в Козьмодемьянске. По словам девушки, это большая ответственность, но в то же время – отличная точка роста, поэтому ей особенно приятно было услышать теплые слова от руководства в свой адрес.
‒ Открытие банка ВТБ в Козьмодемьянске – это прекрасное событие не только для горожан, но и жителей Горномарийского района. Конкуренция должна присутствовать во всем, в том числе, в бизнесе, это создает положительный эффект для развития экономики в регионе. Появление отделения мы обсуждали с руководством давно, и вот, этот день наступил! –подытожил мэр Козьмодемьянска Михаил Козлов.
Как отметил Илья Губайдуллин, новый офис рад потенциальным и постоянным клиентам. Если понадобится, руководство ВТБ готово рассмотреть варианты открытия офисов в Козьмодемьянске – лишь бы горожанам было комфортно.
Заказать доставку продуктов ВТБ могут жители пяти районов и четырех городов Марий Эл. До конца года услугами курьера планируется охватить все 14 районов региона. К концу этого года выездные сотрудники смогут доставлять карты банка во все города с населением от 10 тысяч человек, а в перспективе трех лет – от тысячи человек. Через три года курьерская доставка ВТБ будет работать в 23 тысячах населенных пунктов страны.
erid:2VtzqvfMoak