31 октября на заседании Президиума Совета Ассоциации банков России обсудили совершенствование защиты прав потребителей финансовых услуг с учетом развития цифровых технологий.
Председатель Совета Ассоциации банков России, председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков предложил совместно с Банком России разработать законодательные поправки о противодействии дропперской деятельности. «В этом задействованы уже тысячи люди, и, очевидно, надо дать четкий сигнал о том, что будет ответственность за такие действия», – подчеркнул Анатолий Аксаков.
Президент Ассоциации банков России Анатолий Козлачков отметил, что одной из действенных мер может стать введение имущественной ответственности участников дропперской деятельности, а также раскрытие банками по запросу потерпевших информации о получателе денежных средств для подачи судебных исков.
Среди прозвучавших предложений по защите граждан от мошенников – обязать банки направлять информацию о дропперах в ФинЦЕРТ, предусмотреть веерную блокировку счетов подозрительных лиц во всех кредитных организациях, усилить ответственность за дропперскую деятельность, предусмотреть период охлаждения для сомнительных транзакций и подтверждение личности владельца счета при очной явке в банк.
Кроме того, были озвучены предложения о возможности создания стандарта о порядке информирования клиента при предоставлении финансовых услуг, а также об уведомлении граждан через платформу Госуслуг о появлении заявок на выдачу кредита.
Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута отметил усилия регулятора в реализации стратегии финансовой грамотности населения. Он сообщил о готовности обсудить прозвучавшие предложения банковского сообщества.
Директор департамента финансовой политики Министерства финансов Алексей Яковлев заметил, что одна из ключевых задач противодействия мошенничеству – сделать так, чтобы деятельность по хищению средств стала для мошенников максимально неудобной и дорогой.
Президиум Совета согласовал план основных мероприятий Ассоциации банков России на 2025 год.