Улучшение диалога между властью и бизнесом обсудили в ходе заседания совета по инвестиционной деятельности, который провел губернатор Валерий Лимаренко. В Сахалинской области уже пять лет работает сервис «Бизнес.Сахалин.онлайн», который помогает предпринимателям оперативно решать проблемные вопросы. В сентябре была запущена новая всероссийская платформа обратной связи, и островной регион присоединился к ней одним из первых.
Платформа обратной связи позволяет предпринимателям из разных регионов России подавать обращения через портал Госуслуг. Инструмент разработан Минэкономразвития совместно с Минцифры России и нацелен быстрое решение актуальных для бизнеса вопросов.
Сахалинская область вошла в число пилотных регионов, где начали внедрять новый механизм обратной связи с бизнесом. В течение месяца на платформу поступило 9 обращений от сахалинских предпринимателей. Основные категории вопросов – это дороги и транспорт, кадровые ресурсы, земельные отношения и недвижимое имущество, поддержка и сопровождение инвестора, подключение к инженерным сетям, строительство, экология и использование природных ресурсов.
Часть обращений сахалинского бизнеса уже успешно отработана и положительно решена. К примеру, пришел запрос об инвестиционных площадках для размещения глэмпингов на юге Сахалина. Предпринимателю предложили несколько лотов в Анивском и Долинском районах.
Более сложные обращения еще находятся в работе. Так, руководитель предприятия по ремонту электрооборудования поднял вопрос о подключении к сетям теплоснабжения в Поронайске. Региональное министерство ЖКХ и районная администрация предпринимают меры для увеличения мощности теплосетей.
– Ответы по всем обращениям, которые еще не решены положительно, должны быть у меня к завтрашнему дню, – подчеркнул Валерий Лимаренко. – Понятно, что решение некоторых вопросов требует дополнительного времени. Но предприниматели должны знать, что их услышали, и получить ответы, что и когда будет сделано.
Перейти на платформу обратной связи можно через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти. Кликнув на иконку «Решаем вместе», предприниматель попадает на форму для заполнения данных своего обращения, после чего делает выбор одной из восьми категорий обращения, и оно направляется в профильный орган власти. Срок рассмотрения устанавливается автоматически, в зависимости от того, в чем суть обращения и сколько времени потребуется на его решение. Ответ дается в срок от 5 до 30 календарных дней.
– Если же вопрос сложный, он автоматически поступает в профильную рабочую группу. Ежемесячно под руководством заместителей председателя правительства Сахалинской области проводятся совещания и принимаются решения в интересах предпринимателей. После обработки обращений заявителю поступает ответ, и у него есть возможность дать оценку по пятибалльной шкале. При неудовлетворительной оценке заявитель вправе вернуть обращение на повторное рассмотрение, – рассказал министр экономического развития Сахалинской области Алексей Успенский.
В ходе инвестсовета рассмотрели также вопрос об улучшении услуги по выдаче разрешений на проведение земляных работ. Теперь сахалинские предприниматели могут подать электронную заявку и получить услугу по принципу «одного окна». Если раньше на выдачу разрешения требовалось в среднем 30 дней, то сегодня 10.
Также в рамках заседания пяти островным предприятиям и трем индивидуальным предпринимателям вручили сертификаты на право использования логотипа «Знак качества Сахалина». Напомним, что региональный бренд – это система добровольной сертификации, которая помогает местным предпринимателям продвигать свои товары и услуги как на островах, так и за их пределами.