Конференции проводятся ежегодно на протяжении 22 лет для обсуждения актуальных вопросов госуправления. В двухдневном мероприятии принимают участие представители научного сообщества, государственные гражданские служащие, студенты. В этом году тема: «Публичная власть в новых условиях: современные вызовы и возможности».
В первый день участники в режиме видеоконференцсвязи обсудили актуальные вопросы, касающихся развития системы управления кадрами в органах публичной власти, внедрения технологий и практик эффективного государственного и муниципального управления.
Так, открывая конференцию докладом об опыте регионов по формированию структуры и системы исполнительных органов, заместитель директора института государственной службы и управления Президентской академии Тигран Занко отметил, что Челябинская область во многих направлениях является пилотным регионом. Как один из примеров был отмечен разработанный Стандарт структуры и штатной численности исполнительных органов – такой документ есть далеко не во всех регионах.
Современным трендом является внедрение клиентоцентричности на местах - в настоящее время повсеместно разрабатывается методика максимально продуктивного подхода в работе с населением, при этом основной упор делается на те наработки, которые доказали свою эффективность как в государственных структурах, так и в бизнесе.«Самое главное в клиентоцентричности для наших граждан, что, обращаясь и взаимодействуя с органами власти, они получают услуги и ответы на свои вопросы, не вступая в сложное бюрократическое взаимодействие, чтоб оно для них было легким, обыденным и не отвлекало от повседневной жизни. Клиентоцентричность в управлении не ради соблюдения формальных процедур, а для достижения реального результата в максимально короткие сроки»,– подчеркнул заместитель директора института государственной службы и управления Президентской академииТигран Занко.
«В этом году интересное направление – клиентоцентричность, которое связано в том числе с бережливыми технологиями в управлении, и, безусловно, для внедрения важно кадровое обеспечение государственной гражданской службы, – уточнил директор Челябинского филиала Президентской академии РАНХиГСЕвгений Алдошенко. –По запросу правительства, понимая, что современным государственным муниципальным служащим эти компетенции очень важны, мы включили бережливые технологии как предмет и в высшее образование, и в программу повышения квалификации переподготовки госслужащих. Сегодня это тренд, которому мы должны соответствовать, и Челябинская Президентская академия старается этому соответствовать».
«Президентская академия – это базовый вуз Челябинской области, который готовит будущих государственных и муниципальных служащих, поэтому мы всегда находимся в тесном взаимодействии: совместно рассматриваем актуальные задачи, вызовы и перспективы, стараемся находить решения, ведь теория и практика всегда должны идти вместе,- подчеркнула первый заместитель начальника управления государственной службы правительства Челябинской областиОльга Косарева. –Внедрение в госсекторе бережливого управления - это новые технологии, форматы, которые позволяют улучшить работу госсектора, и любые усилия здесь уместны. Важно, что это малозатратные технологии, которые помогают и работу самого аппарата сделать эффективнее, и взаимодействие госаппарата с гражданами. Учитывается устранение всех видов потерь: ненужных взаимодействий, ненужных документов, экономия времени, экономия ресурсов».
Второй день конференции – молодежный, в рамках которого студенты Президентской академии продолжат обсуждать актуальные вопросы, касающиеся основных направлений социально-экономического развития российских регионов.