Цифровая экосистема МТС запустила функцию «Безопасный звонок», которая позволяет абонентам МТС получать голосовое предупреждение от искусственного интеллекта о возможном мошенничестве во время телефонного разговора. Голосовой сигнал слышит только пользователь, принявший звонок.
Функция «Безопасный звонок» работает следующим образом — искусственный интеллект на основе Big Data МТС анализирует разговор, выявляя признаки мошенничества. В случае, если ИИ замечает подозрительную активность, он предупреждает принявшего звонок абонента голосовым уведомлением о потенциальной угрозе. Далее абонент самостоятельно принимает решение о продолжении разговора. Таким образом, безопасный звонок определяет большинство мошенников в течение первой минуты.
«Число мошеннических атак на жителей Хакасии стремительно растет — с начала года в республике наша умная антиспам-система заблокировала более 11 миллионов спам-звонков, что почти на 40% больше, чем в прошлом году. Наша новая функция позволяет с первых секунд разговора определять злоумышленников и обезопасить телефонные разговоры наших абонентов», — рассказал исполняющий обязанности директора МТС в республике Хакасия Сергей Киселев.
Пилотный проект новой функции «Безопасный звонок» был запущен в Москве в мае 2024 года. Подключить услугу можно в сервисе «Защитник» в приложении Мой МТС. По данным МТС, чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудниками сотовых операторов (78%), сотрудниками социальных, пенсионных и налоговых служб (9%), а также сотрудниками банков (5%) и других ведомств.