24 октября 2024 года в Пензе начал работу окружной семинар АНО «Диалог Регионы» для представителей 14 регионов ПФО. Госслужащие, курирующие внутреннюю и информационную политику, совместно с руководителями центров управления регионами обсудят актуальные вопросы интернет-коммуникаций органов власти с жителями, лучшие практики регионов.
В семинаре принимают участие исполняющий обязанности вице-губернатора – заместителя председателя Правительства Оренбургской области по внутренней политике – министра региональной и информационной политики Оренбургской области Юрий Мироненко, исполняющий обязанности заместителя министра по информационной политике Оренбургской области Инна Аверкова и руководитель ЦУР Оренбургской области Татьяна Мамедова.
– Развитие эффективной коммуникации власти и жителей помогает нам не только выявлять проблемные вопросы на территориях и решать их, но и позволяет сохранять доверие к органам власти, повышать уровень социального самочувствия, – сказал на открытии семинара заместитель полномочного представителя Президента России в ПФО Игорь Буренков.
В числе важных задач, стоящих перед регионами, – создание муниципальных центров управления (МЦУ).
– Значительная концентрация людей на ограниченной территории и высокие ожидания жителей серьезно повышают требования к работе власти. При этом перечень вопросов, которые должны находиться в центре внимания органов МСУ, очень широк. Здесь востребованы новые нестандартные инструменты работы с людьми, – подчеркнул Игорь Буренков.
Как отметил исполняющий обязанности вице-губернатора – заместителя председателя Правительства Оренбургской области по внутренней политике – министра региональной и информационной политики Оренбургской области Юрий Мироненко, ЦУР Оренбургской области давно зарекомендовал себя как центр компетенций в области интернет-коммуникаций и аналитики.
– С первых дней создания этой структуры органы власти региона применяют на практике все инструменты, позволяющие не просто выстраивать эффективную обратную связь с жителями, но и принимать решения на основе предложений оренбуржцев, – прокомментировал Юрий Мироненко.
Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин считает, что сделать коммуникацию жителей и представителей власти эффективнее поможет развитие муниципальных центров управления по методологии ЦУР.
– В ходе заседания Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления Владимир Путин рекомендовал рассмотреть возможность масштабирования опыта ЦУР на муниципальный уровень. Для нас это очень высокая оценка. Вместе с тем мы видим большую заинтересованность муниципальных глав в создании таких центров. Среди основных задач МЦУ – повышение качества диалога жителей и представителей власти, а также создание комплексной аналитики для управленцев на основе запросов населения. Цифровые инструменты МЦУ станут поддержкой местных глав в принятии решений по развитию территорий, – отметил Кирилл Истомин.
Только за 2024 год центры управления регионами ПФО обработали более 1,5 млн инцидентов в соцсетях, что на 500 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Одним из наиболее эффективных форматов диалога власти и жителей в соцсетях являются прямые эфиры. В этом году ЦУР провели более 2 тыс. прямых линий с участием органов исполнительной власти и местного самоуправления в социальных сетях.
16+