Исполняющая обязанности начальника государственной жилищной инспекции Саратовской области Юлия Абрамова в прямом эфире 23 октября рассказала о перерасчете за отопление.
По ее словам, если услуга оказывается, но в квартире холодно, то претендовать на перерасчет можно только при наличии акта, который составляют сотрудники аварийно-диспетчерских служб.
«Если такого акта нет, то, к сожалению, претендовать на перерасчет в связи с некачественно оказанной услугой невозможно. Потому что в ваш дом отопление подается, у соседей всё в порядке, поэтому чтобы подтвердить, что у вас не всё в порядке, и нужно составление акта. После того как отопление восстановится, температура станет надлежащего качества, также представители управляющей либо ресурсоснабжающей организации к вам приходят, чтобы удостовериться, что у вас теперь уже всё в порядке. Составляется акт, в котором это фиксируется. И период времени, который зафиксирован в первом акте, и до момента составления второго акта - это и есть период времени, за который вы претендуете на перерасчет», - объяснила и. о. руководителя инспекции.
С актом необходимо обратиться в свою управляющую либо в ресурсоснабжающую организацию, в зависимости от того, кто выставляет плату за отопление, с тем, чтобы они сделали перерасчет.
