Голосовой помощник контакт-центра стал принимать втрое больше звонков

Фото: molnet.ru / Агата КарасёваЗа 10 лет голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы принял около 160 миллионов звонков. Он записывает к врачу, передает показания счетчиков, рассказывает о режиме работы музеев и информирует предпринимателей о начале грантовых кампаний, сообщает пресс-служба аппарата мэра и правительства Москвы и заммэра Наталью Сергунину.«Искусственный интеллект постоянно обучается, его база знаний включает в себя сотни разных тем. С января по сентябрь цифровой ассистент принял больше 27 миллионов звонков, что почти в три раза превышает показатель за такой же...