Автор материала
Денис Соломатин
PR-специалист Gamification Lab
«Как демотивировать сотрудников с помощью геймификации? Вредные советы»
Время чтения: 7 минут Комментариев нет
Чего только не придумают, чтобы сотрудники никуда не сбежали! Зачем мотивировать, если можно выжать из них все соки с помощью геймификации? Усталость — лучший друг работодателя, ведь если человек уже не в состоянии уходить с рабочего места, он остаётся там, где и был. Да-да, это не ошибка. Когда рабочий процесс превращается в нескончаемую цепочку бессмысленных игр, заданий и ачивок, сотрудникам просто не остаётся сил на поиск новых возможностей. Они, как зомби, продолжают исполнять свои обязанности, всё глубже погружаясь в апатию и отчаяние.
А ведь геймификация — это идеальный инструмент для создания атмосферы всеобщего разочарования. На первый взгляд, кажется, что игры должны оживить офис, сделать работу интереснее и увлекательнее. Но как бы не так! Если подойти к делу с достаточной долей безразличия и некомпетентности, можно превратить любое рабочее место в настоящую зону отчуждения, где геймификация — это не путь к успеху, а прямая дорога к демотивации.
Итак, если вы действительно хотите испортить жизнь своим сотрудникам, следуйте нашим «вредным советам». Команда Gamification Lab подготовила для вас 6 ироничных инструкций, как в книжке Григория Остера. Конечно, если вы по настоящему хотите внедрить геймификацию, то воспринимайте эти шаги наоборот, а для тиранов - это просто инструкция. Поехали!
Вредный совет 1: Внедряйте геймификацию без плана
Наш HR задумал план,
Игрофикацию ввести.
Мы спросили: "А что дальше?"
"Будь, что будет", был ответ.
Итак, первый шаг к созданию атмосферы хаоса и апатии — это отсутствие плана. Как известно, настоящий профессионал геймификацию не планирует. Да и кому нужен этот план? Пусть всё идёт как идёт. Вам кажется, что для успеха нужно изучить команду, понять их потребности и интересы? Глупости! Настоящая геймификация всегда спонтанна. Чем больше сюрпризов, тем интереснее.
Начните внедрять игровые элементы без объяснений и правил. Пусть сотрудники сами разбираются в том, как зарабатывать баллы, зачем это вообще нужно и какие призы их ждут в конце. Лучше всего, если никакого финального приза не будет вовсе. Это идеальный способ вызвать у сотрудников разочарование. Они ведь будут изо всех сил стараться, пытаясь выиграть в игре, которая, как выяснится позже, не имеет финала. Вуаля! Ваши сотрудники окончательно демотивированы и готовы ненавидеть любую идею геймификации.
Вредный совет 2: Включайте в игру всех без разбора
У уборщицы Марины
Слишком низкий KPI
Почему она не хочет
Собирать свои пыль-coin?
А теперь самое важное: не забудьте включить в игру абсолютно всех. Настоящая корпоративная геймификация должна охватить не только сотрудников, но и всех, кто хоть как-то связан с вашей компанией. Например, не забудьте добавить в списки участников уборщицу Тётю Марину и охранника на парковке. Почему бы и нет? В конце концов, они тоже часть команды, а значит, должны участвовать в гонке за баллы, несмотря на то что они могут и не знать, что такое KPI или корпоративная валюта.
Никакой дифференциации! Все должны быть на равных. Представьте, как будет весело, когда маркетологи и финансисты будут соревноваться в одном и том же игровом челлендже, имея абсолютно разные задачи и цели. Пускай HR-специалисты пытаются угадать, как мотивировать людей, у которых совершенно разные должностные обязанности. Это создаст настоящий хаос, заставив сотрудников задуматься о том, зачем они вообще работают в этой компании и на своем ли они месте вообще находятся.
Вредный совет 3: Награждайте за все подряд
У сотрудника Витали,
Достижений почти нет.
Но грустить ему не стоит!
Фирма дарит баллы всем.
Вы думали, что награды — это мотивация? Как бы не так! Для настоящей демотивации нужно награждать всех и каждого за любое, даже самое малозначительное действие. Заполнил еженедельный отчёт? Медаль и премия! Пришел на работу? Получай еще 500 монет! Настоящая демотивация заключается в том, чтобы нивелировать ценность усилий. Чем больше бессмысленных наград, тем быстрее сотрудникам станет всё равно на их достижения.
Главное — не забывайте, что награды должны быть такими же бессмысленными, как и сама игра. Не разделяйте обратную связь и награду ради награды. Обратная связь - это для слюнтяев, которые не понимают, что работа должна выполняться по умолчанию и бонусов за это полагаться не должно. А еще не забывайте выдавать одинаковые награды каждому сотруднику. Пусть тетя Марина получает ту же медаль «Мастер код-ревью» за уборку стаканов после корпоратива или «Супер HR» за то, что утешила плачущую от геймификации секретаршу.
Вредный совет 4: Принуждайте к игре всех
Если белая ворона,
Не захочет червяка,
Значит нужно перекрасить!
Черным проще, это факт.
Как справиться с теми, кто не желает участвовать в вашей чудесной геймификации? Ну, что ж, если сотрудник не хочет играть, он явно «не такой, как все» и просто пытается выделиться своей «нитакусьностью». Это человек, который отказывается быть частью системы, а значит, по всем канонам, он — белая ворона. А что делают с белыми воронами? Конечно же, их перекрашивают! Вам же нужно создать единообразие, где каждый сотрудник как под копирку следует правилам.
Заставляйте всех участвовать! И никаких исключений. Те, кто отказываются, должны быть лишены бонусов, а ещё лучше — дополнительно наказаны. Депремирование — идеальный способ жесткой мотивации. Объявите, что все, кто не участвует в рейтингах и не собирает виртуальные баллы, будут лишены части выплат за KPI. Это не только вдохновит их на участие, но и навсегда уничтожит любые проявления индивидуальности и бунтарства. Ведь зачем позволять сотрудникам быть собой, когда можно загнать их в узкие рамки правил, которые сделают всех одинаково «мотивированными»?
Вредный совет 5: Снабжайте корпоративный магазин бессмысленными вещами
Заработал много койнов,
Целый месяц я потел.
Приз за труд - верёвка с мылом,
Я люблю свой коллектив!
А теперь перейдём к самому важному элементу любой геймификации — корпоративному магазину. Все эти виртуальные баллы ведь нужно на что-то обменивать, верно? Но зачем тратить деньги на дорогие и полезные вещи? Пускай сотрудники собирают тысячи баллов и меняют их на товары, которые не имеют реальной ценности и помогают вам сберечь ценные средства компании! Это ведь так важно — экономить на мелочах.
Вот отличные идеи для ассортимента:
- Ручка за 1000 баллов. Отличный способ сказать сотруднику: «Ты молодец, что работал весь месяц! А вот тебе ручка, чтобы ты мог работать ещё больше».
- Платочек за 800 баллов. Чтобы вытирать слёзы после внедрения очередной ненужной механики.
- Легендарный бумажный стаканчик за 2000 баллов. Символ многоразовости и вечной работы на благо компании. К тому же, экологично!
Вы сможете не только создать иллюзию наград, но и дать сотрудникам понять, что их усилия и потраченное время достойны чего-то столь ценного, как корпоративный сувенир. Что может быть более демотивирующим, чем осознание того, что весь твой месяц работы привел к получению никчемной мелочи?
Но и это еще не все, как только сотрудники смирятся со своей участью и наконец, спустя 3 месяца работы начнут покупать платочки и стаканчики проведите инфляцию. Ведь это непорядок, на всех стаканчиков не напасешься, а деньги экономить нужно!
Вредный совет 6: Полагайтесь только на геймификацию
Мы в HR игру создали,
Чтоб текучку сократить
Правила игры простые:
Кто уволился - слабак.
Теперь, когда геймификация уже внедрена, ни в коем случае не предпринимайте никаких других шагов для улучшения вовлеченности сотрудников. Ведь зачем что-то менять в корпоративной культуре или заботиться о профессиональном развитии, когда у вас есть волшебная палочка — геймификация?
Пусть геймификация будет единственным инструментом, который используется для мотивации. Забудьте про общение с сотрудниками, гибкий график, поддержку и развитие. Ведь всё это можно компенсировать очередным виртуальным соревнованием или бессмысленной таблицей рейтингов. Любые самостоятельные попытки сотрудников улучшить своё состояние и вовлеченность пресекайте на корню!
В конце концов, зачем развивать настоящую культуру, когда можно полагаться исключительно на игровые механики? Не пытайтесь услышать сотрудников, не обсуждайте их проблемы. Пусть все их мысли будут сосредоточены только на том, как они проигрывают в рейтинге, а не на том, почему они действительно хотят покинуть компанию.
Итак, если вы хотите создать по-настоящему демотивирующую атмосферу на работе, то наши советы — это прямой путь к цели. Следуя этим рекомендациям, вы наверняка сможете выжать из сотрудников все силы, ведь им попросту не останется энергии на поиски новой работы.
А что касается реальных кейсов? О, поверьте, таких примеров — десятки! Эти ошибки очень легко допустить на каждом этапе, в моменте они кажутся незначимыми, но в перспективе они вытекали в огромные проблемы и полностью выводили геймификацию из компании.
Если вдруг вам захотелось внедрить качественную геймификацию, которая мотивирует, повышает продуктивность и делает работу по-настоящему увлекательной — тогда стоит обратиться к специалистам.
0
Что Вы думаете об этом?
The HRD