4,5 часа в день — столько времени проводит в Интернете каждый россиянин.
И в это время он не только «серфит» в сети, но и совершает покупки.
Таким стал основной тезис бизнес-завтрака с Уполномоченным на тему развитие бизнеса вместе с маркетплейсами.
Представители «ОПОРЫ РОССИИ» и «Деловой России», АКИТ и Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы, Ассоциации электронной торговли и Федерального общества сетевой торговли, а также — «OZON», «Wildberries» и Russ и лидеры бизнес-сообществ были приглашены к диалогу. Сомодератором выступил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.
«Маркетплейсы — масштабная, невиданная ранее проводящая сила для предпринимателей. И к бизнесу они относятся на равных, называя его «партнером». Поэтому главное для бизнеса — исключить инфантильность и не считать, что вам кто-то что-то должен», — слова Первого вице-президента «ОПОРЫ РОССИИ», Председателя совета директоров ООО НПО «Феникс» Марины Блудян. Она выступила с предложением создать реестр платформ с четкими критериями, попадание в который «будет считаться основой для снятия подозрений и возможных претензий со стороны участников партнерских отношений».
«Совместно с маркетплейсами мы уже создали объединенный Совет (инициатором стали «Wildberries» и Russ), на заседаниях которого мы будем встречаться и с властью, и с налоговой, и с бизнесом, и с адвокатами, считающими, что права их подзащитных (представителей малого бизнеса) нарушены — мы будем собираться в Правительстве Москвы на Тверской для более детального и прицельного диалога», — оповестила собравшихся Татьяна Минеева.
Антон Данилов-Данильян — Зампред «Деловой России», Председатель Наблюдательного Совета АЦП: «Маркетплейсы дают возможность наилучшим образом продвигать товар на рынке. Сегодня это и международные поставки, и импорт, и экспорт, и отлаженная логистика — то есть, ритейл нового уровня, выстроенный с нуля. Поэтому у маркетплейсов миллионы партнеров. Но у них же жесткая внутренняя конкуренция, конкуренция с ритейлом классическим. Однако жалобы бизнеса только помогают маркетплейсам модернизироваться. Правда, есть политики, пытающиеся поставить и маркетплейсы, и бизнес в жесткие условия регулирования. Но мы создали Совет цифровых платформ — для оперативной реакции на происходящее».
По словам Артема Соколова, маркетплейсы — это «отдельный рынок с часто меняющимися правилами». Но «несколько лет назад при Минпромторге появилась Комиссия по регулированию — и туда 24/7 можно пожаловаться на действия площадок или отправить любое сообщение», — сказал эксперт.
«Мы поделимся полезной ссылкой и пошаговой инструкцией на официальных ресурсах Уполномоченного», — заверила Татьяна Минеева.
Директор Департамента по связям с органами госвласти объединенной компании Wildberries и Russ Евгений Этин также назвал маркетплейсы «проводниками» для бизнеса. По его словам, «МСП проще через них выйти на любой рынок, а 70% объединенной компании Wildberries и Russ сегодня — это малый и средний бизнес.
Мы строим склады по всей стране, создаем законодательные инициативы, к нам есть вопросы со стороны и регулятора, и конкурентов — но на базе Минпромторга только по одним трекерам задействованы десятки человек, и мы на связи со всеми ассоциациями — помогаем войти на маркетплейсы».
Заместитель управляющего директора OZON Алексей Минаев: «За последние три года покупателей у нас стало втрое больше: 51 миллион. А на каждого человека в год приходится 24 покупки. Сегодня важный этап в развитии маркетплейсов — формируется их горизонтальное регулирование. И важно, чтобы в угоду каких-то популистских вещей это не превратилось в «драконовские меры».
Никита Шнырев (Департамент предпринимательства и инновационного развития Москвы) говорил о том, как власти помогают бизнесу развиваться на примере проекта «Сделано в Москве»: «В столице он реализуется уже 2 года, OZON подключился к нашей работе почти сразу, в прошлом году с Яндексом сделали проект, благодаря чему покупатель может получить скидку в 10%».
Замгендиректора ГБУ «Малый бизнес Москвы» Дмитрий Герасимов тоже затронул тему мер поддержки бизнеса: «У нас достаточно широкая сеть консалтинга: во флагманских МФЦ, коворкингах и так далее — 150 мер поддержки, которые постоянно обновляются, указаны в том числе и на наших ресурсах — мы готовы выстраивать диалог».
Президент Ассоциации предпринимателей электронной торговли Алексей Москаленко и Председатель Федерального общества сетевой торговли Евгения Черницкая вновь вернулись к вопросу регулирования маркетплейсов, сообщив о том, что «входят в Комиссию по регулированию рынка и развивают электронную торговлю в балансе интересов всех участников».
«Сегодня мы видим, что все готовы к диалогу — это очень важно, как и готовность сферы к регулированию. Все законы, которые пишутся, не должны ограничивать интересы предпринимателей — мы выносим ряд инициатив (в том числе, к законопроекту о маркетплейсах) и работаем над совершенствованием законодательства».
Сопредседатель Совета индустрии моды при Уполномоченном Аника Керимова выступила от лица бизнеса: «Мы рады коллаборациям с маркетплейсами: уже комфортно себя чувствуем с OZON премиум, ведем переговоры о том же сегменте с WB. Мы нацелены на повышение узнаваемости в то время, когда покупатель ушел в онлайн. И ритейл — это тот самый процесс, который поспособствует этому»
Президент Ассоциации «НХП России» Александр Дрожжин — о влиянии маркетплейсов на развитие народных промыслов: «Одна из проблем для нас — отсутствие площадок сбыта. И решением стала отдельная ниша на WB. Теперь покупатели уверены в подлинности наших изделий»
Общественный омбудсмен по продвижению национальных брендов Олег Климов и глава Медиацентра при Уполномоченном Андрей Бургарт поддержали тему коллаборации бизнеса и маркетплейсов, сделав особый упор на «родное российское»: «Хотел бы предложить маркетплейсам помечать отечественные бренды и товары особой «галочкой» — уверен, что граждане нашей страны отнесутся к этому с пониманием», — завершил бизнес-завтрак Андрей Бургарт.
Благодарим всех спикеров и гостей бизнес-завтрака, продолжаем работу по теме синергии бизнеса и маркетплейсов