Администрация Адмиралтейского района оптимизировала процессы, связанные с назначением мер социальной поддержки. Теперь для этого используется программный робот, внедрённый благодаря программе «Эффективный регион». Он помогает специалистам отдела соцзащиты производить межведомственные запросы сведений о доходах в различных информационных системах, а также загружать необходимые данные в эти системы.
«На примере Адмиралтейского района мы видим, как успешно работает программа «Эффективный регион» в Петербурге - в наших органах власти и управления. Это яркий образец внедрения бережливых технологий в основные и социально значимые процессы, которые становятся быстрее и прозрачнее. Если раньше для назначения мер соцподдержки району требовалось до 30 дней, то сейчас благодаря программному роботу - не более 8, то есть почти в 4 раза меньше», - подчеркнул губернатор Александр Беглов.
В частности, в отделе соцзащиты Адмиралтейского района с помощью робота автоматически обрабатывают данные для предоставления ежемесячного пособия на детей и ряда других мер поддержки. Кроме того, уменьшилось количество операций, выполняемых на разных этапах подготовки документов, а трудозатраты сократились с 4 до 1 дня. В скором времени там планируют обучить программного робота проводить автоматический расчет среднедушевого дохода семьи.
Благодаря методам и технологиям программы «Эффективный регион» жители района в большинстве случаев получают ответ по своим заявлениям быстрее, чем раньше. Если положительное решение принято за меньший срок, то и положенные выплаты поступят раньше - их проводит Городской информационно-расчётный центр.
«Будем обязательно рекомендовать опыт Адмиралтейского района для внедрения в других районах Петербурга», - отметил Александр Беглов.