$$$

Турагент оставила туристов без отдыха и денег из-за «штрафа от туроператора»

Глава турфирмы должна клиентам около 12 млн рублей.

Судебный процесс в отношении директора турфирмы LifeTravel Premium начался в Новосибирске. Как пишут «Вести Новосибирск», 22-летняя руководитель агентства получила от более 90 клиентов деньги за туры, но не отправила их на отдых. Общая сумма ущерба, по предварительным данным, составляет около 12 млн рублей.

Подсудимая дала интервью местным «Вестям», где объяснила, что перепутала даты при бронировании дорогого тура и получила штраф от туроператора в размере 1 млн рублей. Директор турфирмы пыталась взять кредит, чтобы выплатить штраф. Однако, по её словам, банк отказал ей из-за возраста.

В итоге директор фирмы взяла деньги на выплату штрафа из платежей текущих клиентов. Так начал копиться долг. В результате некоторые клиенты LifeTravel Premium узнали, что останутся без долгожданного отпуска, уже находясь в аэропорту. Директор сначала обещала вернуть им деньги, но после закрыла офис и перестала отвечать на сообщения в мессенджерах.

На данный момент до суда дошли уже четверо обманутых клиентов LifeTravel Premium. Вполне вероятно, что другие несостоявшиеся туристы станут инициаторами новых уголовных дел.

Как рассказала директор турфирмы журналистам, сейчас принадлежащий ей дом стоимостью в 3,5 млн рублей арестован в счет погашения долга. Деньги всем пострадавшим она обещает вернуть в течение нескольких месяцев.

В начале октябре Profi.Travel сообщал о подобной истории, произошедшей в Москве, где турагента задержали по подозрению в мошенничестве из-за заявлений двух её клиенток. В случае со столичным турагентом предполагаемая сумма ущерба была значительно меньше — порядка 400 тысяч рублей. Тогда как у новосибирской турфирмы речь идёт приблизительно о 12 миллионах рублей. Уголовное дело на главу LifeTravel Premium завели после того, как пострадавшие от её действий привлекли к ситуации внимание прессы.

2059

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#ЧП#турагентства

Фото: Markus Spiske, unsplash

Написать комментарий

1 комментарий

От горных лыж — до гастротуров. Как устроить туристам крутые каникулы в Самарской области. Эксперты уже в эфире

Как заработать на трансферах вместе с «Витрина Loyalty»? Инструкция и ссылка

Представляем сервис i`way, который предлагает участникам «Витрины Loyalty» получать комиссию при заказе трансферов в любой точке мира.

15 октября 2024 07:00 Profi.Travel

Начинаем знакомство с сервисами «Витрины Loyalty» — партнерской программы Profi.Travel для турагентств, которая позволит увеличить средний чек. Сегодня познакомимся с i`way — сервисом заказа трансферов по всему миру.

Партнерская программа «Витрина Loyalty» —
проект с подборкой дополнительных услуг, которые помогут агентствам решить две задачи сразу: заработать дополнительную комиссию и повысить лояльность клиента благодаря качественному сервису.
Узнать больше о Витрине>>

Сервис заказа трансферов по всему миру. Удобный сервис для туриста с выгодой для агента!

i’way — это сервис индивидуальных трансферов, ориентированный на комфорт и заботу о путешествующих клиентах. Компания работает в 600 аэропортах и выполняет более 2 500 трансферов ежедневно. Все популярные туристические направления точно есть в списке стран i`way.

По единым стандартам, куда бы ни отправились ваши туристы, при заказе трансфера i`way:

• клиентов встретят с табличкой в терминале аэропорта или в отеле;
• дождутся в случае задержки рейса;
• доставят с комфортом до места назначения.

Дмитрий Салихов, генеральный директор и основатель трансферной компании i’way
Я рад, что в партнёрстве с profi.travel мы можем получить ещё больше возможностей для коммуникации с тревел-агентствами и продвигать качественный сервис для туристов. При этом мы готовы выплачивать достойные вознаграждения агентам, помогающим нам в этой миссии!
Предоставьте возможность своим туристам пользоваться лучшим сервисом и с комфортом добираться до места назначения с персональным водителем и по разумной цене.

Напомним, что команда Profi.Travel тестирует все сервисы «Витрины» на себе и бронировала трансферы i’way в Турции и в Чехии. На сегодняшний день можем сказать, что у сервиса просто отличное мобильное приложение: все понятно и удобно. Мы рады добавить такой современный сервис в нашу программу!

Первый опыт сотрудничества с i`way получили и участники проекта «Витрина Loyalty».

Ирина Петрухина, туристическое агентство «ТУРЫ V ЛЕТО», Рязань
Я узнала об i`way после первого анонса на «Витрине Loyalty». Договор подписали быстро — на следующий день после моей заявки.
Через i`way я уже забронировала трансферы туристам в Хургаде. Жду обратную связь от клиентов, но могу сказать, что мне всё понравилось — работать удобно, плюс есть наглядное приложение для отслеживания заявки.
Работаем дальше!

Преимущества сотрудничества с i’way:

• Все понятно и максимально прозрачно: неизменные 8 % комиссии, прописанные в агентском договоре.
• Фиксированные цены. Стоимость поездки известна заранее и не меняется во время поездки: не зависит от сезона, времени суток, счётчика или ситуации на дорогах.
• Безопасность. Маршрут клиента всегда под контролем. Трек движения записывается в мобильном приложении. При нарушении правил или получении водителем рейтинга ниже 4,65 сотрудничество с ним прекращается.
• Индивидуальная поддержка. У каждого агента — личный менеджер. Техподдержка — круглые сутки.
• Удобное приложение и IT-решения. Агент бронирует поездки и следит за ними через личный кабинет или мобильное приложение. Можно быстро отменить или скорректировать заказ. Возможна интеграция готового модуля бронирования на сайт агентства, чтобы автоматизировать заявки и поступление дополнительной комиссии.

Скриншоты из мобильного приложения i`way — все действия интуитивно понятны!

Клиенты и опыт компании:
i’way обслуживает участников FIFA, Петербургского Экономического Форума, Всемирного экономического форума в Давосе, Урбанистического форума Москвы, TomorrowLand и много кого еще.

Хочу получать доп. комиссию
 за трансферы

Как начать работать с i’way? Все просто:

1. Отправьте заявку на договор с i`way.
2. Ответьте на звонок менеджера, который поможет с документооборотом + объяснит, что надо сделать для заключения договора.
3. Заключите договор с фиксированной комиссией.
4. Предлагайте клиентам индивидуальный трансфер с учетом всех открывающихся возможностей: от выбора машины до наглядного отслеживания получения услуги через приложение.
5. Начинайте зарабатывать и получать баллы Loyalty за каждый трансфер.

Отправить заявку на договор с i`way

Бонусы от Profi.Travel Loyalty:

+1 000 баллов Loyaltyмы начислим всем агентствам, которые заключат договор с поставщиком услуги до конца октября 2024 года!
+100 баллов Loyaltyвы будете получать за каждый проданный продукт с «Витрины».

Еще больше оперативной информации о проекте «Витрина Loyalty» вы найдетев канале проекта в Telegram, подписывайтесь! >>

410

Поделитесь:

#витрина

Знания сами себя не улучшат! Зимний интенсив от «Русского Экспресса» 2024 — теперь и в записи

Вебинары на платформе Profi.Travel предлагают агентам бесплатные знания и инструменты для успешных продаж премиальных услуг зимой.

15 октября 2024 15:00 Русский ЭкспрессНа правах рекламыРеклама. ООО «Э-ХОЛИДЕЙЗ» (ИНН 7704732998). erid: LjN8KJTsA

После успешного онлайн-обучения федеральный туроператор предоставляет турагентам доступ к обучающим материалам на платформах Profi.Travel и «ВКонтакте» «Русского Экспресса». Здесь можно найти все, что нужно знать об особенностях продаж основных зимних направлений «Русского Экспресса», технологиях работы в премиум-сегменте, эксклюзивных продуктах и условиях бронирования. Это станет значительным преимуществом как для репутации агента, так и для его личного бюджета.

С 30 сентября по 4 октября на платформе Profi.Travel проходил открытый пятидневный онлайн-интенсив «Зимний продукт» от компании «Русский Экспресс». Его целью было помочь агентам повысить уровень продаж, преодолеть страх перед «дорогими» запросами, научиться правильно реагировать на них и успешно работать с премиальными клиентами, обеспечивая их повторное обращение.

В течение пяти дней ведущие эксперты туроператора проводили интенсивы по зимним предложениям. Участники изучали основные направления туроператора «Русский экспресс», который предлагает пакетные и динамические туры, а также индивидуальные маршруты любой сложности.

Вот результаты онлайн-обучения: на вебинары зарегистрировались 2189 участников. Турагенты и эксперты изучили зимние направления «Русского Экспресса» и популярные российские курорты. Наибольший интерес вызвал Ближний Восток, на него записались 536 человек.

Агенты теперь могут в любой момент вернуться к нужной теме — после завершения интенсива мы заархивировали все вебинары. Любой желающий сможет получить доступ к туристической библиотеке от «Русского экспресса» совершенно бесплатно.

Перейти в архив и выбрать вебинар

Подводя итоги интенсива, директор по маркетингу и рекламе Александр Маградзе отметил: «На прошедшем мероприятии туристические агентства получили все необходимые инструменты, чтобы адаптироваться к новым тенденциям и увеличить продажи в зимний период. Приобретенные знания дают возможность агентам повысить профессиональный уровень и выделиться среди конкурентов».

Если вы пропустили вебинар, то выберите нужную тему и сохраните ссылку для дальнейшей работы:

401

Поделитесь:

#туроператоры#пляжи#luxury#обзоры направлений#полетные программы#турагентства#предложения сезона

Новости по теме

Анна Подгорная: изменение понятия «турпродукт» убьет турагентства Туристы отдали более 2 млн руб. и остались без туров, агент назвала ситуацию «форс-мажором» Как превратить тур по историческим местам в историю с продолжением

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

В почте

© 2024 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742 18+

Реклама welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25

Редакция Profi.Travel

Написать в Отдел продаж WhatsApp

Техническая поддержка

shumov@profi.travel

RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть