Бизнес стал активно использовать рассылки, мессенджеры и мобильные приложения

Бизнес всё чаще использует Customer relationship management (CRM) — продвижение через интернет–рассылки, мессенджеры и мобильные приложения. Специалисты Calltouch и Out of Cloud (Kokoc Group) проанализировали более 2,6 тыс. сайтов российских компаний из 21 отрасли. Согласно их выводам, в целом посещаемость интернет–страниц сократилась (или с трудом возвращается к уровню 2021 года), люди менее охотно переходят по рекламным ссылкам. Но при этом в 19 отраслях рост показал хотя бы один из CRM–каналов. Быстрее всего увеличивается привлечение клиентов через мессенджеры. На втором месте —...