Panasonic Holdings, Tokyu и агентство UR Urban Renaissance Agency работают над решением социальных проблем, таких как нехватка рабочей силы в сфере доставки, и улучшением удобства покупок в пригородных жилых районах, где рождаемость снижается, а население стареет, в Кавасаки-Сити. Первый в мире эксперимент новой службы доставки с использованием роботов-доставщиков по воздуху в пригородном жилом районе проводился с ноября 2023 года по июнь 2024 года с целью улучшения жизни в местном сообществе.
В предыдущий эксперимент маршрут доставки находился в пределах помещений, принадлежащих агентству UR Urban Renaissance Agency, но с октября 2024 года, в сотрудничестве с Kawasaki City, маршрут доставки будет отличаться от предыдущего, и робот-доставщик будет осуществлять доставку внутри жилого комплекса. В рамках тестирования будет продлена линия через городскую дорогу, находящуюся под юрисдикцией города Кавасаки.
Это первый пилотный проект по доставке по воздуху проводится в сотрудничестве с правительством столичного региона Токио, который в будущем может стать частью городской инфраструктуры. Новый маршрут, пересекающий городские дороги, призван еще больше повысить удобство для пользователей за счет доставки до входа в холл жилого комплекса.
Кроме того, компании начнут принимать заказы с сенсорных терминалов, установленных в холлах, которые не требуют регистрации. Терминалы смогут принимать оплату наличными в дополнение к банковским картам и некоторым электронным платежам. Это позволит стимулировать использование в различных ситуациях широким кругом пользователей и сделает сервис более удобным, чем когда-либо прежде.