Александр Егоров, генеральный директор Рексофт, о причинах выхода из Т1, формировании новой стратегии и команды, о том, что это дает заказчикам группы
Группа Рексофт — новый для российского рынка формат ИТ-консультанта, объединивший направления бизнес-консалтинга, а также индустриальную и расширенную технологическую экспертизу.
Александр, расскажите, как Рексофт, в течение 30 лет специализировавшийся на заказной разработке, решился кардинально сменить профиль бизнеса, и почему именно сейчас?
Компания начала смену стратегии от чистой заказной разработки в сторону комплексных проектов по созданию масштабных систем и цифровых решений еще в далеких 2003-2004 годах. С этого же момента в нашем бизнесе появились зачатки консалтинговой практики.
В конце 2021 года мы приняли решение о развитии на базе Рексофт самостоятельного проекта с сильным элементом консалтинга на коммерческом рынке и с этой идеей вышли из группы Т1. Ситуация, сложившаяся в стране в 2022 году, дала нам редкий шанс пополнить коллектив Рексофт специалистами — примерно шесть-семь команд присоединились к нам во второй половине 2022 и начале 2023 года. В основном это были коллективы экспертов из глобальных компаний, покинувших российский рынок — Accenture, Schneider Electric, Siemens, Yokogawa Electric, Aveva, Dassault Systemes, IBM, SAP, Oracle. Сегодня под брендом Рексофт мы построили уникальную для российского рынка компанию, в которой подход к решению задач клиентов начинается со стратегического и бизнес-консалтинга, предусматривает проектирование архитектуры решения и завершается его реализацией различными центрами компетенций.
Помимо того что Рексофт располагает одной из самых сильных на рынке консалтинговых практик, компания имеет обширную экспертизу по внедрению бизнес-приложений, заказной разработке, облачным платформам, информационной безопасности и даже аппаратным решениям. Все это усилено компетенциями индустриальных команд в сегментах ретейла, финансов, страхования, промышленности, добычи полезных ископаемых, транспорта и логистики. Все наши подразделения функционируют в русле единых процессов. Сегодня Рексофт завершает качественный переход в рамках стратегии своего дальнейшего развития.
Значительно трансформировав свой бизнес и перейдя на новый уровень, группа решила оставить прежнее название. Почему?
Действительно, вопрос ребрендинга обсуждался. На данный момент мы не видим необходимости в смене названия. В условиях, когда рынок переполнен новыми именами, менять достаточно известный на российском ИТ-рынке бренд с 30-летней историей — значит потерять накопленный brand-equity. При этом новое название не принесет нам никаких видимых преимуществ. Его точно так же придется насыщать новыми смыслами и развивать, а это серьезная работа, требующая значительных ресурсов и времени. Тем более что за два прошедших года мы уже многое сделали для нашего нового позиционирования на рынке.
Кого вы считаете своими ближайшими конкурентами? Как вы могли бы оценить усилия других игроков рынка по развитию и диверсификации своего бизнеса?
В новом качестве мы проработали лишь один бизнес-сезон и, по сути, только начинаем деятельность. В настоящее время продолжаем настраивать бизнес-модель и операционные процессы, это множество сложных изменений, зачастую невидимых глазу. Однако уже промежуточные итоги текущего года показали, что наша концепция работает.
Естественно, пересечения с некоторыми коллегами по рынку есть. В первую очередь речь идет о системных интеграторах и компаниях-вендорах, особенно в вертикальных (отраслевых) компетенциях. Наши взаимодействия и с интеграторами сложных программно-аппаратных решений, и с вендорами основаны на определенном симбиозе. Рексофт занимает позицию доверенного партнера, который позволяет вендору сосредоточиться на развитии своего продукта или платформы, а нам — работать с клиентом над выяснением его бизнес-потребностей и реализацией решений с использованием вендорских платформ или продуктов. Таким образом, мы помогаем клиенту определиться с оптимальным решением для конкретной ситуации.
Один из важнейших постулатов нашей модели — vendor-agnostic, независимость от вендора. В различных ситуациях мы можем рекомендовать клиенту разные подходы и решения от разных вендоров. Это позволяет нам оставаться гибкими и нейтральными в выборе оптимальных технологий для своих клиентов.
Почему вы решили сделать акцент именно на консалтинге? Как российские заказчики относятся к сотрудничеству с компаниями из этого бизнес-сегмента?
Во втором квартале 2022 года рынок драматически изменился. С исчезновением брендов, которые все время были на слуху, многие клиенты оказались в ситуации значительной неопределенности — международные компании ушли с российского рынка, оставшиеся коллективы сменили вывески и скорректировали правила работы. В ответ бизнес взял управление в свои руки, сосредоточив все процессы в собственных ИТ-подразделениях. Это абсолютно нормальная реакция. На консалтинговом рынке в тот период наблюдался спад активности. В ситуации, когда компании предпочитают самостоятельно управлять изменениями, привлекать внешних консультантов действительно сложно. Однако сейчас мы видим, что наши клиенты разобрались с основными экзистенциальными вопросами: как дальше жить, как поддерживать информационные системы, что необходимо менять и что будет в ближайшее время. Теперь они перешли к более размеренному планированию программных изменений и трансформаций. В этом смысле рынок структурно возвращается к прежнему состоянию. Снова требуется привлечение к решению проблем экспертов, которые аккумулируют опыт по конкретным вопросам и компетенциям, имеют системный подход и взгляд на группы проблем, связанных не только с технологиями, но и с изменениями бизнеса. Технологии все-таки сопутствующий сервис, автоматизирующий подходы и процессы. И здесь ничего нового не придумано: привлечение консультантов, которые профессионально занимаются этими вопросами в соответствующих центрах компетенций, остается наиболее эффективным решением. Мы видим это по почти трехкратному росту объемов продаж нашего консалтингового подразделения в 2024 году.
В каких проектах Рексофт решающую роль сыграл консалтинг?
На рынке консалтинга существуют свои правила. По понятным причинам заказчики не любят открывать такие проекты, и мы следуем этим требованиям. А потому могу привести только обезличенные примеры. Одна из ярких иллюстраций — работа над проектом по слиянию двух страховых активов. Задача Рексофт Консалтинг состояла в том, чтобы на начальном этапе выстроить единый подход к трансформации и целевой архитектуре объединенной компании. С заказчиком была подготовлена целевая операционная модель, проведен аудит обоих ИТ-ландшафтов и разработана единая цифровая стратегия объединенных бизнесов. В настоящее время технологическое направление Рексофт последовательно воплощает ее в жизнь, в конкретные цифровые решения. Нашей важной отличительной чертой является реализуемость стратегий и концептуальных решений, которые мы предлагаем заказчику, отвечая за результат и предоставляя сервис полного цикла — от стратегии до технологической реализации и поддержки. Кстати, сегодня мало кто на рынке располагает подразделением консалтинга, способным параллельно вести десяток подобных проектов. А у нас в команде работают более 100 специалистов высокой квалификации, возглавляемых топ-менеджерами из ex-Accenture.
К каким пересечениям внутренних компетенций Рексофт, по вашему мнению, у заказчиков возникнет интерес?
Приведу в пример проект для вертикально-интегрированного холдинга, ключевые активы которого сосредоточены в добывающей отрасли и металлургии. Этим проектом занимались подразделения консалтинга и заказной разработки Рексофт. Консалтинг сосредоточился на написании бизнес-процессов, а их коллеги тут же проектировали дашборды для их визуализации. Еще один пример — текущий проект для крупной промышленной компании. Наша задача — предоставить клиенту как стратегическое видение, так и конкретные приложения для комплексного управления предприятием. Для реализации поставленных целей мы объединили усилия специалистов консалтинга и подразделения бизнес-приложений в части ERP.