Хотя искусственный интеллект (ИИ) по-прежнему часто используется для простых задач, таких как автоматизация процессов, потенциал ИИ гораздо выше. Особенно когда речь идет о творческих человеческих задачах. Новое исследование 3M среди сотрудников показывает, что 21% из них уже пользуется поддержкой искусственного интеллекта в процессах генерации идей. Это включает в себя мозговые штурмы и обмен идеями с чат-ботами, а также поиск свежего вдохновения.
На вопрос, где ИИ будет наиболее полезен в будущем, 38% сотрудников ответили, что творческие процессы, такие как генерация и развитие идей, значительно выиграют от инструментов ИИ. Кроме того, каждый третий (32,7%) говорит, что искусственный и человеческий интеллект одинаково важны для инновационных процессов. Однако человеческий интеллект по-прежнему имеет решающее значение: только около 4% опрошенных считают, что сам по себе ИИ может способствовать инновациям. Профессор Франк Пиллер (Frank Piller), руководитель Института управления технологиями и инновациями при университете RWTH Аахена, также видит потенциал в сочетании того и другого: «В будущем человеческий и искусственный интеллект будут работать вместе еще более эффективно как гибридный интеллект. Это означает, что мы сможем достичь значительно большего и работать гораздо более творчески. Искусственный интеллект произведет революцию в инновационных процессах».
Сама компания 3M уже много лет использует возможности искусственного интеллекта для продвижения инноваций и улучшения результатов. Например, искусственный интеллект используется в компаниях в процессах исследований и разработок: ИИ проводит анализ, моделирование и прогнозирование. Это позволяет 3M ускорить разработку новых продуктов и процессов. С помощью 3M Navigator компания предоставляет своим сотрудникам чат-помощника с искусственным интеллектом, который, помимо прочего, поддерживает творческие сеансы мозгового штурма.