Красота (без) жертв. Как «серый» рынок косметологии калечит пациентов и честные клиники

Красота не должна требовать жертв, уверены крупные косметологические центры. Однако их «серые» конкуренты доказывают обратное. От некачественных услуг страдают как женщины, решившиеся на процедуру «на дому», так и лицензированные клиники, которые теряют потенциальные кадры. Эту проблему обсудили на экспертном совете премии «Менеджер года-2024» по медицине.

Рекордный объем

В 2023 году 33-летняя Екатерина решилась на абдоминопластику — удаление жировых тканей вместе с кожей. Ради операции она уговорила мужа продать трехкомнатную квартиру и отдать часть денег клинике. Однако недобросовестные специалисты оставили девушке страшные швы поперек тела и заразили стафилококком. Инфекцию удалось вылечить, но пострадавшая признается, что ей до сих пор больно смотреть на свое отражение.

В начале нового, 2024 года в Россию неожиданно вернулся «мясник из соцсетей» — скандальный косметолог—самоучка Емельян Брауде. Он не только проводил пугающие процедуры для своих пациенток, не имея медицинского образования, но и учил своей технике других на собственных курсах. Их даже прозвали сектой.

В сентябре этого же года жительница Махачкалы заразилась ботулизмом после приема в частной клинике у московского косметолога. Следствие выявило, что специалист использовал незарегистрированные медицинские препараты.

И таких историй, к сожалению, большое множество. По данным «Коммерсанта», «серый» рынок косметологии растет с каждым годом, а в 2024 году достиг рекордных объемов.

В России доля нелегальных медицинских изделий, используемых в эстетической медицине, оценивается в 40% от общего объема рынка. Специалисты прогнозируют, что к концу 2024 года количество нелегальных косметологических препаратов увеличится как минимум на 5%.

Среди причин подобной тенденции эксперты выделяют уход с отечественного рынка ряда западных брендов, а также плохое регулирование отрасли.

Никакого стеснения

Четких методов борьбы с «теневыми» косметологами сейчас ни в Алтайском крае, ни в России нет, отмечает Инна Сковородникова, директор клиники эстетической медицины SKV CLINIC и председатель совета общественной организации «Косметологи Алтайского края».

«Мы начинали бороться с нелегальными косметологами, взаимодействовали с различными уровнями власти, — рассказывает эксперт. — Но, как бы ни было парадоксально, наши старания ни к чему не привели. Даже когда мы выявляли недобросовестных специалистов, которые не только незаконно оказывали медицинские услуги и даже причиняли вред здоровью, для них не последовало соответствующего наказания».

По словам Ирины Сковородниковой, все, что удалось добиться организации, это штрафов для «теневых» специалистов, которые, однако, не помешали их работе. «Замечу, что если бы подобные нарушения были выявлены в лицензированных клиниках, то организации тут же прекратили бы свою деятельность», — отмечает эксперт.

Страшнее всего, когда в сферу косметологии приходят люди без медицинского образования, отмечает Оксана Третьякова, директор клиники эстетической медицины SKIN LAB. Пациенты именно таких самоучек чаще всего получают страшные травмы, вместо обещанной красоты.

«Люди работают без лицензии и абсолютно этого не стесняются, — рассказывает Оксана Третьякова. — Они свободно заявляют о себе и более того — рекламируют свои услуги. Они заказывают рекламу у наших местных блогеров, и те рассказывают о них, тем самым поддерживая их деятельность. Когда мы спросили у одного из блогеров, понимает ли он, кого рекламирует, тот лишь ответил: «Разницы нет, деньги же заплатили».

Утечка кадров

Однако, отмечают эксперты, среди «теневых» косметологов больше всего тех, кто имеет хоть какое-нибудь образование. Это начинающие специалисты, желающие работать только на себя, и средний медперсонал, который имеет право делать процедуры только по назначению врача.

По этой причине в сфере косметологии наблюдают утечку потенциальных кадров в «серую зону».

«Очень много в нашей сфере появилось так называемых "надомников", — рассказывает Елена Комиссарова, главный врач клиники терапевтической косметологии «Нано бьюти». — Их сложно назвать полноценными конкурентами и тем не менее они мешают нашему развитию. В том числе переманивают потенциальные кадры. Те специалисты, которые могли бы войти в наш коллектив, "гуляют" по кабинетам и оказывают услуги без медицинских лицензий».

С похожей проблемой столкнулась и Оксана Третьякова. Сложившийся дефицит кадров стал одной из причин закрытия одной из двух клиник Третьяковой в прошлом году.

«Молодежь, которую мы хотели бы взять в свой штат, идут работать на дом. В прошлый раз мы поднимали вопрос, что наша клиника готова обучать новых специалистов за свой счет, но власти не дали нам такой возможности», — рассказывает эксперт.

Обучение новых специалистов — еще одна больная тема для алтайских косметологов. Так на прошлом экспертном совете, посвященном частной медицине, Инна Сковородникова рассказывала, что последние два года клиника теряет студентов. По словам эксперта, они не могут попасть в ординатуру, так как для них буквально не остается бюджетных мест.

Надо наводить порядок

Прогнозы экспертов неутешительны. Если не принять решительных мер, то «теневой» сектор будет расти и дальше, причиняя боль как пациентам, так и законным клиникам.

«У меня недавно приехал сын с отдыха на Минеральных водах и рассказал, что местные специалисты берут оплату только наличным расчетом — и все идет в теневой сектор. Не исключено, что это же ждет и нас», — рассказывает Александр Лазарев, заместитель председателя комитета по здравоохранению АКЗС.

По мнению Александра Лазарева, необходимо, чтобы все специалисты работали по единым стандартам, следовали одним рекомендациям и использовали одинаковые подходы. «Этот регламент необходимо прописать на законодательном уровне. Такой порядок следует навести уже давно», — отметил эксперт.

Также сертифицированным косметологам стоит вести просветительскую работу со своими пациентами, уверена Инна Сковородникова.

«Нужно объяснять людям, какие риски несут услуги не лицензированного специалиста и к каким последствиям они могут привести. Необходимо призывать людей обращаться к сертифицированным врачам, которые проводят лечение с помощью сертифицированных препаратов на современном оборудовании», — считает эксперт.

Как не стать жертвой "серого" косметолога:

• За медицинскими услугами обращайтесь в клинику и только в ту, которая имеет лицензию на оказание медицинских услуг.
• Записывайтесь на прием к специалисту, который имеет высшее медицинское образование. Врач должен подтверждать свою квалификацию каждые пять лет. Вы можете запросить информацию о враче в клинике или найти на сайте медучреждения.
• Обращайте внимание на препараты и аппараты, с которыми работают доктор и клиника. Продукция должна быть сертифицирована и иметь регистрационное удостоверение Российской Федерации.
• Обращайте внимание на то, предоставляют ли вам договор, чек или информированное согласие, с которым нужно ознакомиться. Все это хотя бы с юридической точки зрения обеспечивает безопасность клиента.

Самое важное - в нашем Telegram-канале