Google заявил, что работает над решением возникших у российских пользователей проблем с использованием учетных записей. В компании заверили, что стремятся сохранить бесплатные сервисы доступными в России. Минцифры ранее сообщило, что Google ограничил россиянам возможность создавать новые аккаунты. Ведомство призвало российских пользователей создавать резервные копии своих данных в сервисах Google и переходить на отечественные платформы
В Google сообщили о работе над решением возникших у пользователей из России проблем с учетными записями, говорится в сообщении американской компании, поступившем в Forbes. «Мы знаем, что у некоторых пользователей в России есть проблемы с использованием учетных записей Google, и мы работаем над решением этих проблем», — заявили в Google. Там заверили, что стремятся сохранить свои бесплатные сервисы доступными в России.
Минцифры накануне, 26 сентября, сообщило, что Google ограничил создание новых аккаунтов россиянам. Помимо этого, по данным ведомства, операторы связи зафиксировали заметное сокращение количества СМС, отправляемых американской компанией российским пользователям. В ведомстве добавили, что для ранее созданных аккаунтов Google второй фактор авторизации через СМС-подтверждения продолжает работать, но усомнились в том, что эта функция сохранится для россиян и в будущем. Ведомство призвало российских пользователей сервисов Google создавать резервные копии своих данных и переходить на альтернативные способы двухфакторной аутентификации или на отечественные платформы.
Заявление Минцифры последовало за жалобами российских пользователей Google на то, что они не могут зарегистрировать аккаунт через свой мобильный номер. При попытке подтвердить номер, сервис предупреждал, что «что-то пошло не так» и призывал пользователя попробовать зарегистрироваться позже. Код верификации также не приходил. Об этом же 9 сентября сообщил депутат Антон Горелкин.
В середине августа рекламные аккаунты пользователей из России деактивировал и сервис Google AdSense. «Это означает, что получать доход от монетизации через такие аккаунты будет нельзя», — уточняла компания.
В марте 2022 года Google запретила продажи любой онлайн-рекламы в России «в свете чрезвычайных обстоятельств». До этого, в феврале того же года, Роскомнадзор потребовал от компании прекратить показывать рекламу, содержащую неточную информацию о ходе российской «военной спецоперации»* на Украине. Позже ведомство потребовало от Google прекратить показывать рекламу YouTube с «ложной политической информацией» об Украине, которая направлена на «дезинформацию российской аудитории».
В июле этого года глава думского комитета по информационной политике Александр Хинштейн заявил, что власти страны начнут замедлять в России скорость принадлежащего Google видеохостинга YouTube — сначала на 40%, а затем — на 70%. Он подчеркивал, что замедление направлено не против российских пользователей, «а против администрации иностранного ресурса, который по-прежнему считает, что может безнаказанно нарушать и игнорировать законодательство». Депутат связал эти меры с удалением хостингом каналов российских журналистов, артистов и блогеров. До этого, тоже в июле, Роскомнадзор направил гендиректору Google Сундару Пичаи требование разблокировать сотни аккаунтов российских СМИ, органов власти и общественных деятелей на YouTube. С 2020 года видеохостинг ограничил 207 российских ресурсов, при этом 83 из них — в 2024 году, уточняли тогда в ведомстве.
«Ростелеком» также в июле сообщил о технических проблемах в работе оборудования Google в России. Это оборудование задействовано для кеширования и ускорения загрузки контента сервисов Googlе, в основном YouTube, указывало ведомство.