В Австралии около миллиона пассажиров столкнулись с дезинформацией со стороны авиакомпании Qantas, которая продавала билеты на отмененные рейсы и не уведомляла своевременно об изменениях в расписании.
Как указано в судебном документе, компания согласилась выплатить 20 миллионов долларов компенсации клиентам за неправомерные действия, затронувшие десятки тысяч рейсов. Руководство компании было осведомлено о проблеме, но не предприняло необходимых действий для уведомления пассажиров. Qantas - крупнейший авиаперевозчик в Австралии, предоставляющий внутренние и международные рейсы под брендами Qantas и Jetstar.
Источник и фото - ria.ru