20 сентября 2024 года в Торгово-промышленной палате Калужской области (ТПП КО) прошел второй день обучения на курсе повышения квалификации «Корпоративная медиация». В центре внимания находились практические аспекты применения медиативных методик, анализ реальных кейсов и теоретические основы конфликтологии.
Участники познакомились с ключевыми этапами начала процесса медиации и изучили алгоритмы эффективного урегулирования споров. Особое внимание было уделено основам конфликтологии, что позволило глубже понять их природу и механизмы разрешения.
Лектор - кандидат психологических наук ВМАК, юридический, клинический психолог, полиграфолог, судебный эксперт, медиатор Ирины Макаренко - акцентировала внимание на важности эмоционального интеллекта в процессе коммуникации, объяснив, как понимание эмоций других людей и управление собственными, способствуют успешному разрешению конфликтов.
В рамках занятия также были рассмотрены примеры успешного применения медиативных практик в различных ситуациях. Участники проанализировали несколько сценариев и нашли оптимальные решения для каждого из них.
Обмен опытом и обсуждение различных подходов к разрешению конфликтов создали продуктивную атмосферу для дальнейшего развития профессиональных навыков.
По итогам мероприятия собравшиеся отметили высокую ценность полученных знаний и подчеркнули значимость подобных обучающих программ для повышения компетенций в области медиации и управления конфликтами.
Впереди еще два учебных занятия в рамках курса повышения квалификации «Корпоративная медиация». Следите за нашими новостями!
Дополнительная информация:
Центр делового образования ТПП Калужской области
+7 (4842) 41-06-04