Игорь Корганов, эксперт CBSD, делится своим опытом, как использовать концепцию «голубого океана» применительно к сотрудникам и раскрыть их супер способности
Представьте себе мир, где компании не сражаются друг с другом, как акулы в «алом океане» конкуренции, а плавно плывут в «голубом океане», создавая что-то уникальное, без лишней суеты и борьбы. Этот мир и есть стратегия «голубого океана», придуманная Чаном Кимом и Рене Моборн. Основная идея в том, чтобы найти те самые скрытые возможности, которые другие не замечают, и создать продукт или услугу, о которой рынок даже не мечтал!
Теперь представьте, что этот подход можно применить не только к продуктам, но и к вашим сотрудникам. Да-да, мы говорим о том, чтобы раскрыть уникальные черты каждого члена команды и сделать их настоящими супергероями вашего бизнеса!
Классический подход: как не стать клоном конкурента
А теперь давайте взглянем на старую добрую стратегию конкуренции, или, как мы ее называем, жизнь в «алом океане». Здесь компании стараются перещеголять друг друга, предлагая то же самое, но с небольшими улучшениями. «Голубой океан» предлагает другой путь — создать что-то настолько уникальное, что конкуренты и не подумают вас догонять.
Возьмем пример Southwest Airlines. Когда другие авиакомпании соревновались, кто предложит более мягкие подушки или вкуснее обеды, Southwest решила, что будет фокусироваться на том, что действительно важно для их клиентов — низкая цена и скорость обслуживания. Они избавились от всего лишнего и сделали ставку на то, что нужно их аудитории. И вот они уже не просто одна из авиакомпаний, а авиакомпания с изюминкой!
Применение к управлению талантами: забудьте о стандартах, ищите уникальности!
Теперь вопрос на миллион: если «голубой океан» так хорошо работает в бизнесе, почему бы не попробовать его в управлении талантами? Представьте, что вместо того чтобы делать из сотрудников одинаковых «солдат», вы решаете искать и развивать их уникальные суперспособности. Ведь каждый из них может стать тем самым секретным ингредиентом, который сделает ваш бизнес неповторимым!
Вместо того чтобы следовать устаревшим моделям компетенций, которые делают всех сотрудников похожими как две капли воды, попробуйте найти в них что-то особенное. Кто знает, может быть, именно эти уникальные таланты приведут вашу компанию к успеху?
Как найти суперспособности в своей команде: готовим отряд супергероев!
Итак, вы решили найти уникальные таланты в своей команде и превратить обычных сотрудников в настоящих супергероев. Как это сделать? Давайте представим, что ваша команда — это разноцветный микс способностей, мнений и навыков, как в настоящем отряде супергероев. Ваше задание — помочь каждому раскрыть свою уникальность и объединить их силы для достижения невероятных результатов.
Исследования показывают, что гетерогенные группы, где участники отличаются по опыту, знаниям и способностям, как правило, добиваются более творческих и нестандартных решений. Когда у каждого есть своя уникальная суперсила, группа может обмениваться идеями и учиться друг у друга, находя по-настоящему оригинальные решения. Так что забудьте о гомогенных группах, где все «из ларца одинаковы с лица» — давайте собирать отряд из тех, кто не боится быть разным!
На своих тренингах я часто провожу упражнение «Вот это команда!», где прошу участников показать, какую уникальную ценность они привносят в команду. Сначала это кажется сложным, потому что все привыкли говорить о стандартных компетенциях. Но стоит копнуть чуть глубже, и открывается целый мир уникальных способностей! И тут начинается самое интересное — каждая команда понимает, что может достичь гораздо больше, если правильно использовать силы каждого.
Пример из спорта: команда чемпионов-специалистов против универсалов
Десятиборцы — настоящие универсалы, которые хороши во всем, но не лучшие в чем-то одном. А теперь представьте команду, собранную из чемпионов в каждой отдельной дисциплине: бег с препятствиями, прыжки с шестом, метание диска. Какая команда победит: собранная из лучших десятиборцев-универсалов или из чемпионов-специалистов? Конечно, команда специалистов! Потому что каждый из них фокусируется на своей сильной стороне, наслаждается тем, что делает, и достигает высот.
Так же и в бизнесе. Ваша задача как лидера — помочь каждому сотруднику найти свою нишу, развить свои уникальные способности и использовать их для достижения общего успеха. Ведь в команде, где каждый знает свои сильные стороны и применяет их на практике, результаты будут намного лучше!
Почему важно знать и использовать уникальные таланты?
Выявление уникальностей у сотрудников — это не просто интересно, это крайне важно! Когда каждый знает, что у него есть свои суперсилы, команда становится более креативной и мотивированной. Важнее всего — создать условия, где каждый чувствует себя ценным и признанным за свои уникальные способности. Ведь когда человек видит, что его талант не просто признан, но и активно используется, его мотивация взлетает до небес!
Практические шаги: Как выявить уникальные таланты в команде?
Теперь, когда мы вдохновлены примерами супергероев и чемпионов, давайте разберемся, как же обнаружить эти скрытые супер способности у ваших сотрудников. Начнем с простого: попробуйте использовать проверенные инструменты и задайте несколько ключевых вопросов, чтобы узнать, что делает каждого из ваших сотрудников уникальным.
- Тесты и опросники: Да-да, мы все знаем про эти модные штучки! Например, тест Gallup CliftonStrengths® — отличный способ выявить сильные стороны человека по 34 темам. Или исследование VIA по выявлению сильных сторон характера. Пройдите их сами и предложите коллегам — это отличный старт для обнаружения скрытых талантов.
- Разговоры по душам: Как насчет просто поговорить? Спросите у своих сотрудников: «Что ты делаешь лучше всех?», «За что тебе чаще всего говорят спасибо?», «Каким достижением ты гордишься, даже если оно получилось легко?» Эти вопросы помогут копнуть глубже и увидеть таланты, которые не всегда заметны на первый взгляд.
- Наблюдение в действии: Понаблюдайте за своими сотрудниками в работе. Когда они действительно горят, а когда делают что-то потому, что «так надо»? Какие задачи выполняют с радостью и успехом? Это поможет понять, в чем их настоящие сильные стороны.
Метод «Пять почему» для выявления уникальностей
Если сотрудник не знает, в чем его сила, используйте метод «пять почему». Это инструмент, заимствованный у Toyota для анализа корневых причин проблем. Спросите пять раз «почему», чтобы докопаться до сути: «Почему ты хорошо ладишь с клиентами?» — «Потому что я умею слушать». — «Почему ты умеешь слушать?» — и так далее. Это поможет раскрыть настоящие внутренние качества и понять, что делает сотрудника уникальным.
Создаем свой «голубой океан»
Теперь, когда вы знаете, как раскрывать уникальные таланты, подумайте, как их можно использовать для создания уникальных продуктов и услуг. Ваша команда — это не просто сотрудники, это целый арсенал супергероев, готовых на все ради успеха вашей компании!
Раскрытие уникальных талантов — это ключ к созданию своего «голубого океана», ваш шанс найти новые пути, где конкурентов нет и не будет. Так что вооружайтесь тестами, разговорами и наблюдениями, и вперед — к новым высотам и победам.
Помните, что уникальные таланты сотрудников — это не просто ресурс, а ваш главный козырь в достижении успеха. Ищите, развивайте и используйте их, чтобы создавать нечто по-настоящему особенное, что выведет вас на уровень выше конкурентов. И вот тогда вы точно сможете сказать: «Мы плывем в своем собственном голубом океане!»