Арсений Сольдау, российский предприниматель, брендмейкер и эксперт в области коммуникаций рассказал о брендинге как нестандартном инструменте экономики
Основанное в 1993 году агентство Soldis Communications быстро зарекомендовало себя как одна из ведущих компаний в области стратегических маркетинговых коммуникаций и создало много лидеров в разных отраслях бизнеса. Работы агентства экспонируются на полках сетей магазинов России, стран СНГ, Европы, США, Китая и других стран мира. Экспертиза Арсения Сольдау в области коммуникаций бренда и стратегического планирования, приобретенная за более чем 30 лет работы, стала основой формирования стандартов качества в индустрии российского брендинга. В этом эксклюзивном интервью мы поговорили с Арсением Сольдау о его вкладе в индустрию брендинговых коммуникаций.
Арсений, как вы пришли к созданию Soldis Communications, и что вдохновило вас на этот шаг?
В начале 90-х годов я успешно окончил университет по специальности «промышленный дизайн» и начал проявлять интерес к предпринимательству. Моя профессия индустриального дизайнера предстала передо мной в новом свете, отличающемся от общепринятого восприятия.
Индустриальный дизайнер — это, прежде всего, футурист, идеолог, новатор, стратег, логик, изобретатель, инженер и системный аналитик. Люди с таким типом мышления стремятся создавать новые продукты и услуги для улучшения качества жизни людей и, тем самым, двигают мир вперед, стимулируя развитие бизнеса в целом.
Мое внимание привлекла тогда еще зарождающаяся в России сфера брендинга и рекламы. Со временем я осознал, что могу использовать свои знания и навыки не только в рекламе, но и в бизнесе, что и подтолкнуло меня к созданию собственной компании.
На протяжении 30 лет вы работаете с большим количеством компаний, что вам это дало?
На протяжении многих лет наше агентство работало с разными компаниями, такими, как: РЖД, Аптеки 36.6, X5 Retail Group, O’Кей Групп, Alcon Development, Сити 21, Galaxy Group, OTC Pharm, Knauf, Русагро, Mars, Мегафон, Pepsico, Unilever, Ehrmann, Cadbury, Heinz, Danone, United Bakers, Heineken, Dr. Oetker, Raisio, Efes, Лебедянский, Bacardi Martini, Nestle, Granini, Kraft Foods, Kellogg's, InBev, ROUST, Спортмастер, Henkel, Тarkett, Балтика, Alvisa Group, EFKO, Agama, Тинькофф, Multon, KDV, Yves Roshes, Адамант и многие другими. Для этих клиентов создавались разные проекты, начиная от аналитики рынка, маркетинговых исследований, разработки стратегии брендов вплоть до полнокомплексных проектов позволяющих построить и продвинуть бренд с нуля.
Как вы считаете, есть или у агентства специализация по отраслям?
Благодаря инновационному подходу и глубокому пониманию рынка, Soldis Communications смогло завоевать доверие крупных клиентов, включая международные корпорации разных родов бизнеса, продуктовый и непродуктовый ритейл, недвижимость, фармацевтику и медицину, ювелирную, тяжелую и легкую промышленность, аграрные холдинги, телекоммуникационные компании, автодиллерские центры, бытовую химию и многие пищевые FMCG компании.
Чем разнообразнее бизнес, тем интереснее проект. Благодаря работе с разными сферами бизнеса у нас возникла своего рода диверсификация экспертиз, когда компании из различных отраслей, таких как медицина, недвижимость, ритейл и другие позволили нам накопить бесценный опыт и находить нестандартные решения для новых клиентов. К нам обращались клиенты с особым условием, чтобы мы не работали в их сфере, аргументируя это тем, что им нужен свежий взгляд и профессионализм нашей компании.
Как вы думаете, чем ваше агентство отличается от других?
В рамках различных проектов наших клиентов часто возникали задачи, не относящиеся к нашей основной специализации. При этом решение этих задач было необходимо для успешной реализации проекта. В таких ситуациях нам приходилось привлекать специалистов из смежных областей и интегрировать их в наши проекты. Жизнь сложилась так, что нам приходилось заниматься техническими, юридическими вопросами, огромными ассортиментными матрицами, формировать портфели брендов, решать вопросы различных поставщиков, частично использовать инструменты дистрибуции и многое другое.
Во время работы наши клиенты видели, что мы всегда проявляем интерес к смежным дисциплинам и не боимся сложных задач. Таким образом, мы вышли далеко за рамки традиционных дисциплин нашей специализации. Поэтому сейчас многие клиенты возвращаются к нам через 10 и даже 25 лет, чтобы решить сложные задачи. Именно так агентство становится брендом.
Как вы оцениваете роль брендинга в формировании нематериальных активов компаний?
Сегодня брендинг стал важной частью бизнес-стратегии любой компании для формирования нематериальных активов. Его значение продолжает расти и успешный брендинг влияет на финансовые результаты и конкурентоспособность. По данным исследования ценности брендов, проведенного консалтинговой компанией Brand Finance, более половины из 20 стран-лидеров по объему корпоративных нематериальных активов характеризуются наличием сильного бренда. Это означает, что материальные активы, такие как оборудование и инфраструктура, составляют меньшую долю общей ценности компаний по сравнению с нематериальными активами, такими как бренды, люди, ноу-хау и отношения.
Если раньше многие компании не осознавали важность брендинга в формировании нематериальных активов, то сегодня брендинг стал неотъемлемой частью бизнес-стратегии любой перспективной компании, и его значение только возрастает. Мы видим, что успешный брендинг влияет на финансовые показатели компаний и становится ключевым фактором экономического развития страны.
Какой подход вы считаете наиболее важным в современном предпринимательстве и брендинге?
Современный предприниматель всегда должен быть на шаг впереди и обладать адаптивным, нестандартным подходом. В своей практике я часто вижу, что многие компании сталкиваются с проблемами из-за неверного позиционирования или ошибок в выборе продуктов и услуг. Проводя маркетинговые количественные исследования, я часто вижу эти ошибки. В таких случаях возникает вопрос: зачем покупать оборудование, тратить миллионы долларов, не определив перспективы спроса продукта или услуг? Опыт в исследованиях и аналитике позволяет видеть неполадки в идеологии брендов клиентов. Важно понимать, что уникальность и гармоничное сочетание элементов бренда способствует его стабильности и успешности. Немногие знают, что эффективность позиционирования бренда можно измерить и проанализировать. Это позволяет более точно прогнозировать перспективы развития бренда и улучшить его восприятие среди целевой аудитории.
Недавно вы получили награду — орден Ассоциации Брендинговых Агентств России (АБКР). Как вы относитесь к этому признанию и чему оно для вас символизирует?
Получение ордена АБКР — это признание заслуг и достижений всей нашей команды и моего личного вклада в развитие отрасли. Для меня это символ признания нашего постоянного стремления к высоким стандартам в брендинге и коммуникациях. Эта награда также подчеркивает важность вклада профессионалов в создание и поддержание здоровой конкурентной среды в индустрии. Это не только большая честь, но и подтверждение того, что наша работа важна и ценится, что также мотивирует нас продолжать стремиться к совершенству в нашей деятельности.
В этом году вы также принимали участие в Юбилейном фестивале «Серебряный Меркурий». Как вы оцениваете развитие этого фестиваля и его влияние на индустрию?
«Серебряный Меркурий» — это важное событие в мире рекламных и маркетинговых коммуникаций. Его юбилейный 25-й фестиваль продемонстрировал, как индустрия адаптируется к новым технологиям, таким как искусственный интеллект и дополненная реальность. Эти инновации открывают новые возможности для брендов и способствуют развитию креативности и эффективности в области коммуникаций. Участие в жюри таких престижных фестивалей, как «Серебряный Меркурий», — это огромная ответственность для меня как признанного профессионала. Эти фестивали служат отличной платформой для демонстрации лучших практик в области брендинга и коммуникаций. Для меня это возможность оценить новые тренды, познакомиться с выдающимися проектами и внести свой вклад в развитие отрасли, помогая выявить и поддержать самые яркие таланты и идеи.
Вы также активно участвуете в защите дипломных работ выпускников школ брендинга. Какой опыт вы получаете от взаимодействия с молодыми специалистами?
Работа с выпускниками школ брендинга — это всегда вдохновляющий опыт. Молодые специалисты приносят свежие идеи и новые взгляды, которые порой становятся источником инсайтов для нас самих. Я вижу свою роль в том, чтобы не только делиться знаниями и опытом, но и поддерживать их стремление к инновациям. Это сотрудничество помогает не только молодым профессионалам, но и нам, так как дает возможность видеть, как отрасль развивается и в каком направлении движется.
Как вы видите будущее индустрии брендинга, и какие тренды, по вашему мнению, будут определять ее развитие?
За последние 30 лет рынок брендинга в России сильно изменился. Рынок брендинговых услуг становится все более цифровым. Будущее брендинга связано с дальнейшим развитием цифровых технологий и усилением значимости данных, происходит неминуемая интеграция классического брендинга в инновационных IT и Digital инструментов. Персонализация и ориентированность на потребности клиентов будут играть ключевую роль. Важно также будет учитывать новые формы коммуникации, такие как социальные сети и новые медиа-платформы, которые продолжают эволюционировать.
Сейчас основное внимание уделяется онлайн и цифровым стратегиям продвижения бренда. Инструменты анализа цифрового поведения аудитории и потребления медиа помогают определить лучшие рекламные инструменты и адаптировать коммуникационные подходы для разных сегментов целевой аудитории.
Мы живем в эпоху, когда брендинг становится все более интегрированным в повседневную жизнь, и компании должны быть готовы к этим переменам.
Какие цели вы ставите перед собой и вашей компанией на ближайшие годы, и как меняется ваше агентство с актуальными вызовами времени?
Для нас важно не только обмениваться опытом, но и способствовать развитию отрасли в целом. Мы поддерживаем любые инициативы, которые стремятся изменить рынок брендинга к лучшему.
Наш подход — комплексный брендинг, включающий маркетинговые исследования, стратегическое планирование, классические дисциплины брендинга, Digital стратегии и другие коммуникации.
Секрет нашего успеха в инновациях и адаптациях к изменениям.
Цель компании — достижение хороших экономических результатов для клиентов. Это позволяет создавать гармоничные и эффективные бренды, успешно и долгосрочно работающие на рынке.