Каждый второй потребитель в России совершает покупки онлайн

PROfashion - фотографии/фото/картинки PROfashion.ru

Сессия «Fashion: аналитика, структура рынка, растущие форматы и каналы продаж» ежегодного New Retail Forum (13 сентября, Москва) была посвящена важнейших тенденциям модной индустрии в 2025 году, работе маркетплейсов и стратегии брендов.

Руководитель отдела аналитики Fashion Consulting Group Екатерина Савушкина сообщила, что за последние два года в России произошла масштабная трансформация розничного ландшафта: уход международных компаний, освобождение торговых площадей, закрытие торговых центров. Все это привело к тому, что оставшиеся бренды начали отвоевывать освободившиеся ниши.

«Сейчас можно с уверенностью сказать, что завершился экстенсивный этап передела рынка и компании перешли на развитие внутренних стратегий, — пояснила Екатерина Савушкина. — Самыми проактивными игроками за последние несколько лет были именно российские производители. По данным Союза торговых центров, за последние два года доля отечественных игроков увеличилась на 20%. После 2022-го конкуренция на рынке только усилилась, особенно в массовом сегменте. На это повлияло три драйвера: ребрендинг, стремительный рост мультибрендовых магазинов и опережающий рост ресейла».

Индустриальный лид категории Fashion в «Яндекс Рекламе» Анастасия Липатова рассказала, что каждый пятый запрос в поиске среди всех категорий электронной коммерции приходится на моду, а каждый второй потребитель в России совершает покупки онлайн. Несмотря на то, что большая доля ecom-торговли приходится на маркетплейсы, покупатели предпочитают оформлять заказы в онлайн-магазинах брендов (77% опрошенных). Поэтому, по мнению Анастасии Липатовой, если компания планирует долгосрочное развитие и рост, то в первую очередь необходимо задуматься о собственных b2c-каналах.

photo_2024-09-16_17-15-34.jpg

«Если говорить о маркерах, которые могут привлечь потребителей в онлайн-магазин, то на первом месте находится легкий и понятный процесс оформления покупки, — прокомментировала Анастасия Липатова. — Также покупателям важны функции легкого возврата товара и доставки в удобное место. Сегодня 81% клиентов делает покупки через мобильное приложение. Помимо этого пользователи используют мобильное приложение не только для покупок, но и для вдохновения и составления виш-листов, что стоит иметь в виду».

Генеральный директор и сооснователь компании JVO (сервис для маркетплейсов, который автоматизирует процессы на торговли с помощью искусственного интеллекта) Максим Логинов уточнил: «У категории fashion на маркетплейсах есть несколько особенностей, которые усложняют ей жизнь в ecom. Это сложность в работе с размерами и сезонность, что является одной из самых главных сложностей для брендов. Производители одежды не могут создать одну карточку товара, которая будет 10 лет продавать один и тот же товар. Логистика сегодня все так же важна, например, скорость доставки является одним из ключевых факторов, которые оцениваются маркетплейсом. На нее можно повлиять, исключительно открывая склады в регионах».

Директор департамента по управлению категорией товаров одежда Lamoda Евгений Богданов рассказал про проблемы параллельного импорта в России и поделился основными показателями по ряду категорий маркетплейса: «Если говорить про то, как менялись ценовые сегменты на Lamoda, то по итогам 2023 года law-сегмент упал на 11%, при этом middle up вырос на 30%, а premium увеличился на 28%. А что произошло с параллельным импортом? Раньше для России Levi’s отшивался на фабрике в Мексике, но теперь мы закупили товар бренда, произведенного в Индии. Однако позже мы увидели, что лекала тех же самых моделей и размеров кардинально отличаются от тех, которые были на других фабриках. Из-за этого доля выкупа на маркетплейсе значительно снизилась».

Руководитель направления развития клиентов Cdek Ирина Иванова поделилась аналитическими данными компании за первые четыре месяца 2024 года, согласно которым 53% покупок в онлайн-магазинах делают женщины и 47% мужчины.

«Мы видим увеличение количества заказов в таких регионах, как Краснодарский край, Свердловская и Ростовская области, — рассказала Ирина Иванова. — Средний возраст покупателей, которые чаще всего делают покупки через сервис Cdek, составляет 35–39 лет. Согласно нашей аналитике, потребителям очень важны функцию курьерской доставки и возможность оплаты при получении, однако по факту большинство этим не пользуется. Здесь важно давать именно возможность выбора клиентам».

Коммерческий директор направления «Обувь» в Ozon Ольга Москвичева сообщила, что оборот категории fashion на маркетплейсе за 2023 год составил 200 млрд рублей. Также, по данным компании, ежегодный рост онлайн-рынка в сегменте fashion превысил 30%.

«Сейчас мы стараемся увеличить женскую аудиторию маркетплейса, за счет разных амбассадоров мы хотим привлечь внимание молодых девушек в возрасте до 35 лет, — прокомментировала Ольга Москвичева. — Ко мне также очень часто приходят уже крупные компании с запросом масштабирования. На самом деле, есть пять основных пунктов, которые независимо от масштаба бизнеса влияют на эффективность: детализировать или увеличить ассортимент, ускорить доставку, работа с ценами и изучать инструменты продвижения».

Подписывайтесь на нас,чтобы не пропустить самые интересные новости индустрии моды.

Бизнес / Ритейл

Нет плохой погоды: продаем одинаково хорошо и в дождь, и в зной

Как подобрать ассортимент, который будет актуален при любых климатических сбоях.

9 сентября 09:25

709

Производство / Индустрия

Бег на длинные дистанции. Cмогли ли локальные спортивные бренды заменить ушедших зарубежных игроков?

Ландшафт российского рынка спортивных товаров заметно изменился за последние два года. Разбираемся, есть ли на нем место российским брендам и с какими трудностями им приходится бороться.

5 августа 09:06

2 937

Бизнес / Маркетинг

Лицензионные герои в fashion: возможно ли импортозамещение?

Мария Рогожина, руководитель проекта «Вестник лицензионного рынка», о будущем российского рынка лицензирования.

25 июля 08:00

12 292

Мода / Тенденции

Поттериана в моде. Как fashion-бренды работают с фанатами Гарри Поттера

Как fashion-бренды работают с фанатами Гарри Поттера.

12 января 14:19

13 406

Бизнес / Sustainability

Заплатить планете. Вдохновляющая история экологического обувного стартапа Allbirds

Как стартап кроссовок из шерсти мериноса за четыре года превратился в компанию, которая оценивается более чем в 1,4 млрд долларов, и привлек свыше 200 млн долларов инвестиций.

25 апреля 15:30

24 074

Kids

Особенности национального ресейла: кто, как и почему покупает детскую одежду из вторых рук

Особенности национального ресейла: кто, как и почему покупает детскую одежду из вторых рук, и есть ли у этого сегмента будущее.

19 февраля 14:25

16 652

Данные о правообладателе фото и видеоматериалов взяты с сайта «PROfashion», подробнее в Правилах сервиса