Согласно исследовательскому отчету, опубликованному консалтинговой компании Spherical Insights & Consulting, объем мирового рынка киосков для аэропортов оценивался в $3,3 млрд в 2023 году. По оценкам аналитиков объем мировой индустрии киосков для аэропортов достигнет $5,8 млрд к 2033 году, при среднегодовом росте рынка на уровне 5,80% в период с 2023 по 2033г.
Рынок киосков для аэропортов переживает существенный рост, чему способствуют технологические достижения и рост пассажиропотока. Эти современные киоски повышают качество обслуживания пассажиров, облегчая самостоятельную регистрацию, сдачу багажа и обновление информации о рейсах в режиме реального времени, эффективно сокращая время ожидания и оптимизируя работу аэропорта. Интеграция биометрических технологий, бесконтактных платежей и обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта повышает как функциональность, так и удобство для пользователей. Чтобы эффективно управлять растущими объемами пассажиров и повышать стандарты обслуживания, аэропорты постепенно внедряют эти киоски саморегистрации. Данный рынок характеризуется постоянными инновациями, включая интерактивные сенсорные экраны и многоязычную поддержку, удовлетворяя разнообразные потребности путешественников по всему миру. По мере восстановления спроса на поездки инвестиции в передовые решения для киосков будут увеличиваться, что будет способствовать будущей эффективности аэропортов и удовлетворенности клиентов.
Сегмент киосков самостоятельной сдачи багажа составит наибольшую долю рынка в прогнозируемый период с 2023 по 2033 год. Эти киоски позволяют путешественникам регистрировать и сдавать свой багаж самостоятельно, что значительно сокращает время ожидания и уменьшает очереди на традиционных стойках регистрации. Поскольку авиакомпании и аэропорты стремятся повысить эффективность работы и удовлетворенность пассажиров, растет и внедрение киосков сдачи багажа. Такие инновации, как автоматизированная обработка багажа и интеграция биометрических систем идентификации, еще больше повышают их привлекательность. Кроме того, растущее внимание к самообслуживанию и бесконтактным решениям, вызванное пандемией COVID-19, ускорило развертывание этих киосков. Ожидается, что рост этого сегмента продолжится, поскольку аэропорты все больше отдают приоритет автоматизации и эффективности.
Сегмент оборудования составил наибольшую долю рынка в прогнозируемый период с 2023 по 2033 год. Поскольку аэропорты проходят модернизацию, особое внимание уделяется развертыванию киосков с передовыми аппаратными функциями, включая сенсорные экраны высокого разрешения, биометрические сканеры и считыватели RFID. Растущая автоматизация процессов в аэропорту, от регистрации до сдачи багажа и досмотра, обуславливает потребность в более сложных аппаратных решениях. Более того, интеграция технологий ИИ и Интернета вещей в киоски требует модернизации оборудования для поддержки этих передовых функций. С постоянным стремлением улучшить качество обслуживания пассажиров и эксплуатационную эффективность сегмент оборудования позиционируется для дальнейшего роста, поскольку аэропорты инвестируют в самые современные технологии киосков.
Основными ключевыми поставщиками на мировом рынке киосков для аэропортов являются по мнению аналитиков являются компании: Amadeus IT Group SA, Embross Group, Innovative Travel Solution, KIOSK Information Systems, Marcus Pedersen Ap, Materna IPS GmbH, NCR Voyix Corporation, Olea Kiosks Inc., RTX Corporation и SITA.