МТС Exolve создал цифрового помощника для банка «Хлынов»

2024: Создание цифрового помощника МТС Exolve создал цифрового помощника для банка «Хлынов» . Об этом МТС Exolve сообщил 3 сентября 2024 года. Голосовой ассистент , интегрированный с системой IVR (Interactive Voice Response), позволил банку автоматизировать ряд клиентских сервисов: получение обратной связи и измерение индекса лояльности клиентов NPS (Net Promoter Score); активацию корпоративных клиентов и урегулирование вопросов задолженности перед банком. Благодаря внедрению решения эффективность обзвона с целью активации корпоративных клиентов увеличилась в 2 раза. Кроме того, 30%...