В ВТБ рассказали об обслуживании клиентов на иностранных языках

В рамках пилотного проекта сотрудники кредитной организации общаются с пользователями посредством встроенного в планшет специального онлайн-переводчика. Сервис мгновенно распознает и переводит речь клиентов. Об этом на ВЭФ-2024 сообщил заместитель президента – председателя правления банка Георгий Горшков. Сейчас в перечне из 13 доступных языков - китайский, корейский, индийский-хинди, непальский, пакистанский-урду, арабский, азербайджанский, немецкий, французский, английский, испанский, узбекский и таджикский языки. Пилотный проект запущен в офисах Москвы, Благовещенска, Южно-Сахалинска,...