В помощь жителям приграничья. Всем вынужденным переселенцам из небезопасных районов положена единовременная выплата 10 тысяч рублей. За ней обратилось около 125 тысяч человек. Большинство деньги уже получили. Кто-то — пока ожидает. В чём причина? — расскажем в сюжете.
Ирина Шестакова, жительница Рыльского района: «Мы уехали оттуда, мы ничего не успели забрать. Как были, так и уехали».
Когда жизнь близких в опасности, о материальном не думаешь. Ирина Шестакова решила не ждать эвакуации. Семья самостоятельно покинула приграничный район и перебралась к родственникам в Курск. 11 августа Ирина написала заявление на единовременную выплату: дочь нужно было собирать к учебному году. Заново.
Ирина Шестакова, жительница Рыльского района: «На одежду, на тетрадки, на всё на свете. Это ж всё я купила уже, но это все там. А я туда не могу доехать».
Ждали выплату, она не приходила. Причину женщине объяснили специалисты колл-центра: дело в том, что в спешке она указала неправильные реквизиты для зачислений.
Ирина Шестакова, жительница Рыльского района: «Спасибо за всё, дали гуманитарку, дали всё. Деньги даже эти пришли. Я очень рада. Даже есть такие люди, которые в выходной день мне позвонили и сказали, что у Вас неправильный расчётный счёт. И я сразу в понедельник пришла и поблагодарила всех, за то, что в воскресенье, в нерабочий день люди позаботились об этом. Теперь я всё получила, я очень благодарна, конечно».
Всего за выплатой обратилось около 125 тысяч человек. По 90 процентам заявлений было принято положительное решение. Почему отклонили остальные? Например, из-за несоответствия расчётного счёта и наименования банка.
Татьяна Сукновалова, врио министра социального обеспечения, материнства и детства Курской области: «Часть тех платежей, которые мы отправили в банки- возвращаются к нам назад. И это связано с тем, что люди зачастую не совсем корректно указывают свои счета, есть заявители, которые указали вместо своего счёта, счета своих близких родственников. Поэтому получаются возвраты и таких возвратов у нас почти 10 процентов».
Специалисты колл-центра вручную обрабатывают каждую заявку, перезванивают, консультируют людей о дальнейших действиях.
Татьяна Сукновалова, врио министра социального обеспечения, материнства и детства Курской области: «Кроме того, если человек уже понимает, что он подал не те реквизиты — можно прийти к нам в министерство и совершенно спокойно здесь специалисты к вам выйдут и пообщаются. И перезаполнят все нужные реквизиты».
В случае повторной подачи заявления деньги на расчётный счёт поступят в течение 2-х дней.
«Ваша выплата одобрена, ожидайте поступления денежных средств. Всего доброго, до свидания».
Екатерина Илюхина