22 августа состоялась экскурсия в офис компании Lamoda. Гостям рассказали об основателях, конкурентных преимуществах, работе в период пандемии и перспективах развития магазина. Сотрудники поделились историями о том, как на сайте компании продавались макароны и как Lamoda стала партнёром FIFA в 2018 году.
Мероприятие прошло в рамках проекта «День без турникетов». Участники могут посетить экскурсии, мастер-классы и интерактивы в более 800 компаниях.
История
Популярный российский маркетплейс основали четыре немца. Флориан Янсен, работник консалтинговой компании, заметил популярность интернет-торговли. Знакомый инвестор представил ему троих предпринимателей, которые хотели открыть обувной интернет-магазин: Нильса Тонзена, Буркхарда Биндера и Доминика Пикера. Было решено основать бизнес в России, потому что потребительские предпочтения россиян и немцев схожи. К тому же Буркхард Биндер хорошо знал русский язык, так как защищал диплом в МГИМО и учился в российской аспирантуре.
В 2011 году появился интернет-магазин Lamoda c собственной курьерской службой в Москве. Изначально компания продавала обувь премиальных брендов. Однако на этом предприниматели не остановились, они хотели сделать Lamoda доступным магазином для всех. Компания привлекла инвестиции в размере 130 млн долларов от трёх фондов: Access Industries, Summit Partners и Tengelmann. Деньги потратили на строительство склада, увеличение ассортимента и создание предложения для телефонов.
У Lamoda были фишки, которые отличали маркетплейс от конкурентов. Компания наладила быструю доставку покупок на дом и позволила клиентам бесплатно возвращать вещи, которые им не подошли. С 2015 года Lamoda продаёт одежду не только с собственного склада, но и от сторонних продавцов, как Wildberries. В 2019 году у магазина появилась своя AR-примерочная, где покупатель мог виртуально примерить интересующий товар.
В 2018 году, во время Чемпионата мира по футболу в России, Lamoda стала партнёром FIFA и продавала их брендированные товары.
В 2020 году на смену четырём основателям пришёл предприниматель Джери Калмис, который раньше был топ-менеджером «ВымпелКоме», Tele2 и Metro Cash & Carry.
Во время пандемии на сайте Lamoda появился раздел с товарами из благотворительных фондов. Позднее компания стала продавать одежду для поддержки детей с аутизмом и открыла раздел Lamoda Planet с экологичными вещами. Также в период пандемии на сайте Lamoda можно было купить макароны, гречку, чай и другие продукты с длинным сроком хранения, но этот эксперимент был неудачным.
Lamoda в наше время
Нынешний владелец компании – Яков Панченко, собственник сети универмагов «СТОКМАНН». На сайте Lamoda размещены более 10 тысяч товаров и 5 тысяч брендов. Есть оффлайн магазины, которые продают спортивную и уличную одежду – «Lamoda sport». Также Lamoda выпускает собственные бренды: Nume, Mademan и другие. На экскурсии участникам удалось посмотреть, как производят эту одежду.