Компания Ikea намерена противостоять eBay, Craigslist и Gumtree, создав пиринговую торговую площадку, на которой покупатели смогут продавать друг другу подержанную мебель.
Ikea Preowned будет тестироваться в Мадриде и Осло до конца года © FT montage/Alamy
По словам Йеспера Бродина, исполнительного директора компании Ingka, основного оператора магазинов Ikea, Ikea Preowned будет тестироваться в Мадриде и Осло до конца года, а затем платформа для покупки и продажи будет развернута по всему миру.
«Это была давняя мечта», - сказал Бродин в интервью Financial Times. Мы находимся в том месте в «Икее», где можем делать более продвинутые и крутые вещи. В компании есть невероятная уверенность в том, что она развивается в цифровом направлении».
Новая торговая площадка - часть преобразований, произошедших в «Икее» за последние несколько лет, когда компания превратилась из розничного магазина за городом, где покупателям приходится самим собирать мебель, в бизнес, предлагающий онлайн-продажи, магазины в центре города и такие услуги, как сборка.
У «Икеи» уже есть небольшое предложение, в рамках которого она покупает у клиентов подержанную мебель и перепродает ее в магазине. Но новая платформа более амбициозна, она нацелена на рынок подержанных вещей, где покупатели продают мебель напрямую друг другу, - область, в которой, по оценкам Бродина, доля Ikea на рынке выше, чем в продажах новой мебели.
Покупатели вводят данные о своем товаре, фотографии и цену продажи, а собственная база данных «Икеи» с искусственным интеллектом добавляет рекламные изображения и замеры. Покупатель забирает мебель непосредственно у продавца, который может получить деньги или ваучер от «Икеи» с 15-процентным бонусом.
«Очень часто на платформах действует монополия или олигополия», - говорит Броден, имея в виду eBay или сервисы цифровых объявлений, такие как Gumtree в Великобритании и Finn в Норвегии.
Только в Осло на сайте Finn представлено 8700 товаров из Икеи. Первые предложения на Ikea Preowned включают крупные предметы, такие как диваны по цене до 600 евро и шкафы по 450 евро, а также мелкие вещи, например, держатель для туалетной бумаги за 4 евро.
Объявления бесплатны, но Бродин сказал, что со временем Ikea может взимать «символическую плату, скромную плату».
Он добавил: "Мы собираемся тщательно изучить все возможности, включая экономические аспекты. Если многие люди воспользуются предложением, чтобы получить скидку от Ikea, это отличный способ возобновить контакты с покупателями. Я очень заинтересован в этом. Я считаю, что это имеет смысл для бизнеса".
Ранее «Икеа» уже тестировала продажу своей новой мебели на сторонних платформах, таких как Tmall от Alibaba в Китае, но платформа Preowned - это ее первая попытка выйти на рынок подержанных товаров. Это также согласуется с желанием ритейлера стать «циркулярным и климатически позитивным» к 2030 году.
В 2020 году крупнейший в мире ритейлер планировал внедрить онлайн-магазины по всему миру в течение трех лет, но пандемия «Ковид-19» заставила его ускорить этот процесс до шести недель.
«Для нас это был вопрос выживания», - сказал Бродин. «Мы были закрыты на 100 процентов. Цифровая трансформация спасла нас».
Он добавил, что теперь «Икеа» хочет создать платформу, которая станет «местом, где можно купить мебель для дома», и рынок будет «одной из самых важных частей». Другие части могут включать в себя услуги, финансы и планирование дома, а также покупки, добавил он.
Подготовлено Profinance.ru по материалам The Financial Times
MarketSnapshot - ProFinance.Ru в Telegram
По теме: