21 августа Губернатор Александр Гусев провел заседание Правительства региона. На нем обсудили совершенствование системы здравоохранения, реализацию регионального проекта «Формирование комфортной городской среды» и достижение показателей эффективности развития муниципалитетов в 2023 году.
Министр здравоохранения Воронежской области Игорь Банин сообщил, что в региональное ведомство за шесть месяцев 2024 года поступило более 3500 обращений от пациентов. Чаще всего вопросы связаны с оказанием медицинской помощи и льготным лекарственным обеспечением. Некоторые пациенты жалуются на долгое ожидание получения необходимой помощи, очереди у кабинетов, проблемы с записью на удобное время, неудовлетворенность отношением персонала, отсутствие объяснений при назначении лечения.
Игорь Банин подчеркнул, что в регионе уже реализуется проект по усовершенствованию амбулаторно-поликлинической помощи «Воронежский стандарт». В его рамках в поликлиниках региона действуют приветственные зоны или «служба помощника пациента». Кроме этого предусмотрена заблаговременная запись на прием к врачу, организована работа кол-центров и отделений неотложной медицинской помощи, внедрены единые организационно-планировочные решения, проведено брендирование медицинских организаций.
Также Игорь Банин напомнил, что в регионе принимаются меры по улучшению работы скорой медицинской помощи. Разработана схема территориального планирования службы скорой медицинской помощи (СМП) в Воронеже. Оптимизируется работа приемных отделений ведущих многопрофильных скоропомощных стационаров.
Новый стандарт оказания скорой медицинской помощи планируется внедрить в 9 крупных стационарах города и области. На базе пилотных медицинских учреждений — БСМП №1 и областной больницы — организованы сортировочные пункты и посты, на которых работает специально обученный средний медперсонал. В этих учреждениях применяют стандартизованные операционные процедуры и алгоритмы медицинской сортировки, организовано зонирование приемных отделений с выделением «красного», «желтого» и «зеленого» потоков с отдельными входами, проведен ряд других изменений. Игорь Банин на примере областной больницы пояснил, что нововведения позволили сократить время подготовки реанимационного блока с операционной и ускорить разделение потоков.
По данным независимых оценок и исследований, удовлетворенность оказанием медицинской помощи в Воронежской области выросла. Интегрированный показатель по итогам 2023 года в регионе составил 52,1 процентных пункта (п.п.). В среднем в ЦФО показатель составляет 46,3 п.п., а в России – 43,8 п.п.
Губернатор Александр Гусев отметил, что на удовлетворенность пациентов влияет и тактичность медперсонала:
— Мы последние годы и в рамках реализации национального проекта «Здравоохранение», и за его рамками, за счет регионального бюджета без федерального финансирования, достаточно много строим объектов медицинской направленности. Есть и крупные объекты — например, радиотерапевтический корпус онкологического центра. Достаточно много объектов возводим и на территориях районов — районные больницы и поликлиники, уже не говоря про десятки ФАПов, которые мы ежегодно строим. Но объекты и услуга — это вещи, которые не всегда совпадают. Важно, чтобы на этих, тем более новых, объектах работали люди квалифицированные, в чем мы, по большому счету, не сомневаемся. Но они должны еще и проявлять человеческие качества по отношению к пациентам. Больной всегда находится в состоянии эмоционального возбуждения, и важно с человеком правильно общаться. Это во многом настраивает его на положительные эмоции от общения с доктором. Поэтому я прошу в этом направлении продолжать работать с персоналом, с докторами, которые непосредственно контактируют с больными. Можно потратить десятки миллиардов рублей, но если не будет хорошего человеческого общения между врачом и пациентом, то все это будет напрасно.
Также глава региона отметил, что в рамках совершенствования работы службы скорой помощи в регионе нужно повысить не только оперативность, но и результативность оказания такой помощи. Он напомнил, что материальной поддержке сотрудников уже уделяется повышенное внимание.
Министр жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области Евгений Бажанов доложил о ходе реализации регионального проекта «Формирование комфортной городской среды» в 2024 году. В прошлом году в Воронежской области объем финансирования благоустройства 124 дворовых территорий и 26 общественных пространств составил 2,1 млрд рублей (587,1 млн рублей — из федерального бюджета, 1,47 млрд рублей — из областного). Все работы по благоустройству должны завершить до 1 ноября. На данный момент средняя готовность объектов составляет 65 %, уже завершены работы на 5 общественных и 16 дворовых территориях.
Также Евгений Бажанов рассказал о благоустройстве общественных пространств, которые были выбраны путем проведения Всероссийского рейтингового голосования. По итогам голосования 2023 года территории для благоустройства в Воронежской области выбрал 81 721 человек, а по итогам голосования 2024 года — в полтора раза больше, 117 518 жителей.
Девять муниципалитетов-участников рейтингового голосования 2024 года начали работу с министерством архитектуры и градостроительства Воронежской области для разработки дизайн-проектов общественных пространств, которые запланированы к благоустройству в 2025 году.
С 2020 года на территории Воронежской области благоустроено уже 16 общественных пространств, которые стали победителями всероссийского конкурса. В 2024 году на реализацию проектов-победителей предусмотрено 199 млн рублей, из них 164 млн — средства федерального бюджета. В стадии реализации находятся объекты в Нововоронеже («Благоустройство Северного микрорайона г. Нововоронежа») и в Богучаре («Благоустройство прибрежной зоны в г. Богучар Воронежской области “Царский сад”»).
Евгений Бажанов напомнил, что в этом году сотрудники министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области выезжали на объекты благоустройства для осмотра работ в целях контроля и организации оперативного устранения выявленных недостатков. Средняя готовность объектов составляет 75%. Средства федерального бюджета, как и в случае реализации проектов по благоустройству дворовых и общественных пространств, должны быть освоены до 1 декабря нынешнего года.
Губернатор Александр Гусев призвал особо контролировать качество работ по благоустройству общественных пространств, выбранных жителями:
— Хочу обратить внимание на качество выполнения работ. Даже небольшие помарки и недочеты на таких объектах воспринимаются очень эмоционально, и вместо каких-то положительных эмоций мы видим у людей раздражение. Я прошу вас, уважаемые коллеги, здесь подходить к приему работ бескомпромиссно. Все должно быть сделано строго по проекту и с тем качеством, которое заложено в проектных решениях: и материалы, и выполнение работ.
Об итогах достижения муниципальными образованиями Воронежской области значений региональных показателей эффективности развития за 2023 год доложил первый заместитель министра экономического развития региона Константин Хорошев. Результаты 2023 года определялись по четырем системам оценки. Благодаря хорошим показателям в этих системах лучшие муниципалитеты получили гранты.
По федеральной оценке, в рамках которой учитывается удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления, в число лидеров вошли Борисоглебский городской округ, Рамонский, Новоусманский и Поворинский районы.
Региональная оценка определяет уровень развития муниципальных территорий. Лидерство по этому критерию сохранили Новоусманский, Рамонский, Хохольский, Новохоперский и Верхнемамонский районы.
По критерию наращивания налогового потенциала лидирующие позиции заняли Рамонский, Новоусманский, Павловский, Подгоренский и Хохольский муниципальные районы.
Четвертая система оценки предусматривает определение эффективности развития поселений Воронежской области. Грант получили 78 поселений.
В соответствии с поручением Губернатора региональная система оценки муниципального развития будет обновляться.