Возвращаемся к напечатанному. В прошлых номерах мы рассказали, как отмена комиссий при оплате ЖКУ для отдельных категорий граждан обернулась проблемой для всех. Несмотря на то, что закон о предоставлении льгот приняли еще в декабре 2023 года, подготовится к его вступлению в силу с 1 июля 2024 года в Ульяновске успели не все. Большинство ресурсников не смогли договориться с платежным агентом о возмещении его затрат, в результате РИЦ прекратил для них собирать плату с населения. А на созванной лишь спустя две недели «срочной» пресс-конференции поставщики газа, воды и электричества предложили пенсионерам и другим получателям льгот ездить платить за каждый отдельный ресурс к ним в кассы в разных концах города.
С 15 июля двери РИЦ все же открылись для всех потребителей коммунальных услуг. Но проблемы не прекратились. Для получения льготы при оплате ЖКУ пенсионерам, инвалидам и другим категориям граждан приходилось заполнять тут же, буквально на коленке, бланк заявления. Это вызвало длинные очереди и столпотворение.
— На сегодняшний день в льготах никому не отказывают, но возникают сложности с заявительным порядком — время оказания услуги увеличилось кратно. Это привело к образованию очередей. Совместно с РИЦ на нашем комитете проработали этот вопрос, рекомендовали временно увеличить количество кассиров для обслуживания клиентов. Кроме того, обеспечить отделения местами для заполнения заявлений, чтобы был стол и место где люди могут присесть, — рассказал председатель Комитета по жилищной политике и коммунальному хозяйству Законодального Собрания Ульяновской области Денис Седов.
«Молодая гвардия Единой России» провела мониторинг того, как были исполнены рекомендации парламентариев.
— Посетили 12 отделений РИЦ в разных районах города. Не везде прислушались или, скорее всего, не среагировали оперативно. Но буквально после одного звонка руководителю РИЦ, с которым были достигнуты предварительные договоренности, замечания моментально устранялись. Грубо говоря, сразу же выносили и ставили необходимые лавочки и стулья. Также мы просили работников РИЦ обеспечивать посетителей водой, пускать их в служебный туалет при необходимости. На данный момент в целом удалось переломить ситуацию и обеспечить жителям Ульяновска возможность комфортно получать услуги и платить за ЖКУ без комиссий, — отметила руководитель Ульяновского регионального отделения «Молодой Гвардии Единой России» Полина Гонашилина.
Есть еще важные моменты, на которые стоит обратить внимание. Льгота на отмену комиссии предоставляется только нанимателям и собственникам помещений, но не проживающим с ними людям, даже если это близкие родственники. Например, сын-инвалид, который живет в квартире у своей матери, но не является собственником, не имеет права на льготу.
Предоставление льготы осуществляется на заявительной основе. Когда пришел с заявлением, тогда и получил. Делать перерасчет и возвращать уплаченную ранее комиссию никому не будут. Отменят ее лишь с того момента, когда человек обратился.
Социальный проект «Управдом 73» от 12 августа 2024 года — №78 (2600).