Крупные российские банки приняли решение о кредитных каникулах для пострадавших и эвакуированных жителей нашей области. В Сбербанке действует постоянная программа поддержки заемщиков из приграничных регионов.
Опыт работы в непростой оперативной обстановке у Сбера есть. Его офисы расположены в приграничье и на новых территориях.
Александр Абрамкин, председатель Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк:
- Сбер в целом, и Центрально-Черноземный банк, имеет большой опыт работы в ситуациях, поэтому с первого дня, как ситуация начала усложняться, именно в Курской области, мы перешли на режим такой оперативной работы.
После произошедшего в нашей области, команда перестроилась в течение дня. Для пострадавших и эвакуированных жителей приграничных районов введен приоритетный индивидуальный режим работы.
Алексей Шелехов, житель Суджанского района:
- Я из Суджанского района , село Черкасское Поречное. Беда пришла к нам. Я пришел за помощью в Сбербанк. Спасибо сотрудникам, отнеслись с пониманием. Грамотно, все оформили, подсказали.
Чтобы получить нужную информацию, необязательно идти в ближайшее отделение банка. На едином номере выделена отдельная линия для вынужденных покинуть свои дома. Ответивший сотрудник может проконсультировать и принять в обработку тот или иной запрос. Напоминают специалисты и о мобильном приложении.
Оксана Болотова, руководитель офиса Сбербанка:
- В мобильном приложении доступны услуги, которые он может провести в офисе банка. Оплата мобильной связи , оплата ЖКХ, переводы денежные , в том числе в другие банки. Там можно сформировать реквизиты счета. В приложении можно сформировать дебетовую карту и там же активировать.
Константин Долонин, управляющий Курским отделением Сбербанка:
- Для клиентов, зарегистрированных в Суджанском, Большесолдатском, Глушковскмо, Рыльском, Льговском, Кореневском, Беловском, Хомутовском районах банк предоставляет отсрочку по всем платежам, кредитам на 3 месяца без начисления процентов.
Об отсрочке жителям приграничных территорий придет смс или пуш уведомление, посещение офиса не требуется.
Программа реструктуризация кредитов распространяется и на бизнес. Предприниматели смогут получить отсрочку по погашению основного долга и процентов по кредиту.
- Вывести на экран телефон с надписью: По вопросам обслуживания кредитов физических лиц – по номеру 8 800 200 8 200 (звонки по России бесплатны).